一价全包的模式，也是星堡逐步探索出的另一项重要经验。与传统“床位费+护理费+餐费”模式相比，一价全包能够让老人最大限度使用养老机构内部服务与设施，参加机构内活动，使老人的生活品质与满意度得到了有效提升。

　　七年潜心布局，复星康养就这样不断积累自身经验，在奔跑中调整姿态，练就了扎实基本功，不断精进。

　　“成熟模式为基，探索、求变、不断创新”

　　不断探索、求变、创新，提炼多元化成熟商业模式，是企业在康养产业中持续发展的基础，复星康养也在多年的实践中，逐步形成了自身多元化的商业模式。首先，复星康养旗下众多养老项目，大多数选择存量资产改造的方式。在中国的一二线城市核心区域通过增量方式开办康养项目，无论是成本控制还是实现难度，对于企业来说都是巨大的挑战。但对于中产阶级家庭老人而言，必然不愿意离开自己居住多年熟悉的社区环境，搬到医疗、商业、公共交通等配套均不完善的郊区。因此，复星康养的第一个项目便选择了盘活、利用存量资产，采用租赁制模式降低费用门槛，入住率快速增长，为企业后续发展奠定了基础。

　　当然，简单的租赁模式一方面无法解决康养产业前期投资大，回收周期长的问题，另一方面也不符合中国老人偏好置业的消费习惯。当在产业内拥有了良好的开端与稳定的运营能力，复星康养开始了自身多元化探索，充分利用复星内部存量资产，打造会员制模式。这一模式快速收回项目前期投入，降低了老人入住的月费金额，减轻了经营压力，形成多方共赢的良好态势。

　　复星康养星堡浦江项目室内实景图

　　打通租赁与会员制模式，配合着优质的运营服务，企业自然拥有良好的盈利能力。目前，复星康养在上海的星堡项目(星堡中环养老社区一期)拥有96%的稳定入住率，大部分客户来自于已入住客户的介绍。此时的复星康养，已经具备了对外进行品牌输出的能力，企业的规模化扩张之路，逐步展开。

　　“人与产业生态为核，多元融合、打造闭环”

　　从广义上看，康养产业是满足长者多方面需求为主要内容的产业，因此，人才是这个产业的真正核心所在。老人的需求必然是多元化的，包含着衣、食、住、行、医、养、康、护、娱等多个方面。而每位老人的晚年生活场景，也必然经历着从家庭、到社区、再到养老机构与医疗机构的变迁。因此，优质的养老企业必需要打造包含多元服务内容与服务场景的，以老人为核心的产业生态闭环。

　　复星康养星堡中环二期项目实景图

　　为满足老人需求，也为企业打造产业生态闭环，复星康养选择整合式照护模式。整合式照护，以生物-心理-社会医学模式为基础，沿着健康管理、预防、医疗、康复、护理、长期照护的产业链条，整合医生、护士、康复师、护理员、社工、营养师、心理咨询、生活照护者所组成的多元化团队，提供多学科、多目标的综合性照护服务。整合式照护能够为老人提供更加完善的服务，也能够加强养老企业的运营效率，可以说是养老企业打造生态闭环的必由之路。作为复星健康板块的重要组成部分，复星康养与复星医药互为补充与支撑，一方提供急性期的医疗服务，一方专注于急性期后的康复与长期照护，同时与复星内保险、旅游、健康消费品、健康科技等多个板块进行联动。可以说，复星康养完善了复星大健康产业闭环，而复星多产业生态融合发展，也成为了复星康养的独特竞争优势。

　　复星康养的生命价值观是：“人生，就是不断的努力成长”。为帮助长者不断追求生命更高价值的梦想继续实现下去，复星康养对入住老人进行细致的画像描摹，例如：入住星堡的老人平均年龄近80岁，以高知高干人群为主，大多拥有房产与良好的经济收入，兴趣广泛，近半老人每年出国旅游。基于精准的用户画像，星堡为老人提供更加符合他们需求的、丰富多彩的活动服务。当拄着拐棍的老人跳起华尔兹，九旬老者又一次进入剧院观看演出、年过八十的老人享受自驾游的快乐，老年阶段的成长价值便在复星康养得到了最好的体现。