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去哪儿频遭封杀 是因为旅游业对巨无霸携程的恐惧?

发稿时间:2016-05-10 09:38:29 来源:财经界

去哪儿频遭封杀 是因为旅游业对巨无霸携程的恐惧?

 


 
在黑暗中挣扎了近四个月的去哪儿似乎即将迎来一缕曙光。
 
上个月,携程承诺以自有资金人民币30亿参与认购东航股份非公开发行的A股股票。在当前的时间节点,外界对携程30亿参与东航增发赋予了更多意义,其中此次合作是否能破去哪儿被封杀之局最受关注。
 
进入2016年后,去哪儿过得并不如意:年初,国内四大航空公司集体暂停合作,遭遇联合封杀,;三月开始,封杀进一步升级,航空公司选择彻底断供去哪儿。
 
被封杀后,去哪儿的示弱、妥协、改进并未取得航空公司谅解,而作为去哪儿的大股东,携程与东航的合作或许能打破僵局。
 
不过截止目前,僵局仍在继续。
 
在东航与携程宣布合作的发布会上,东航方面负责人在回答航企与OTA摩擦的问题时,答案颇耐人寻味:平台和OTA不是一个概念。
 
从平台起步的去哪儿,以OTA立身的携程,虽然在后来的竞争中逐渐趋同,但企业基因仍然存在差别。尽管打开大门让携程带着30亿人民币成为股东,但东航显然依旧谨慎。
 
与此同时,携程与去哪儿的磨合还在继续。据媒体报道,携程近期刚刚进行了更大规模的人事架构调整:成立七大委员会,负责主要业务的整合。七大委员会兼顾了携程和去哪儿的高管。
 
去哪儿的命运会走向何方?在去年十月携程与百度换股交易后,这个问题的解答者,已经不再是去哪儿自己。
 
被封杀是宿命?
 
从平台模式搅动OTA行业,大打价格战并成功把携程拖下水,到去年推出穿山甲交易系统,今年确认参与组建航空公司,由庄辰超(微博)创办的去哪儿一直杀气腾腾,但这种杀气止步于今年1月。
 
今年1月4日,就在去哪儿网创始人、CEO庄辰超发内部信宣布卸任去哪儿CEO和董事一职的当天,国航和东航也宣布与去哪儿网暂停合作,并关闭在去哪儿网的旗舰店,加入南航、海航领头的封杀联盟。
 
失去创始人的去哪儿遭遇当头一击,此后的四个月,航空公司对去哪儿步步紧逼,4月13日,刚刚上线不足一天的去哪儿“智惠飞”惨遭下线,原因是“由于上线前,没有及时和航空公司沟通说明,引起航司误解”。
 
短命的“智惠飞”引发了外界的关注,航空公司对待去哪儿的严苛态度,将两者之间的矛盾再次带上台面。
 
一位机票行业内人士表示,去哪儿之所以被航空公司防得紧,是因为之前太急、太乱,“去哪儿在还债”。
 
作为平台模式的开创者,去哪儿始终被旅客消费投诉困扰,这些投诉涉及加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容。
 
航空公司也被投诉困扰,这成为四大航空公司摆在明面上封杀去哪儿的原因。在航空公司眼里,作风激进的去哪儿一直都是一个令人困扰的对象,在带去更多用户的同时,去哪儿也带来了更多麻烦。
 
但“叛逆”是去哪儿必然被封杀的原因吗?
 
航空公司的恐惧
 
事实上,最近几年,航空公司与OTA一直处于一种微妙的平衡中,尽管曾有航空公司沦为为OTA打工地位的言论出现,但在OTA迅速俘获用户的同时,航空公司也非常仰赖这个渠道带来的客源。

责任编辑:夏晨风

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