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记者了解到，面积超过46000平方米的迪士尼小镇上已有部分商户率先向公众开放，这一多样且国际化的社区近期吸引了众多人士到访。管理公司表示，保持主题乐园和小镇一贯的高品质服务十分重要，同时，乐园内尚有近半数餐饮服务设施未开放，待开园时全部开放，将带给游客更多样化的体验。
 针对目前游客的各种反响，度假区还强调，目前是一个进行各项设施和各类服务测试和调整的阶段，将持续听取游客建议。 专家：定价是市场行为同时要遵循法律 “企业定价是市场行为，首先要遵循消费者权益保护法及合同法的精神，核心是公平、自愿、诚信。”上海财经大学旅游管理系主任何建民说。“企业做到明码标价、不强制消费，这是守法诚信的表现，至于其定价高低，消费者可以‘用脚投票’，企业也会根据消费者的需求，适当调整。” 何建民介绍，相对来讲，全球迪士尼度假区的消费属于中高端水平的消费，度假型消费有别于日常型消费，不同收入水平、消费观念的民众会有不一样的感受。 在大众点评网上，多位网友直接给迪士尼餐饮和纪念品打了五星。亦有网友评论认为，“拿迪士尼跟麦当劳比价格，同时又跟米其林三星比品味，显然不现实。” 何建民分析称，上海迪士尼是中国现代服务业提升能级的一个试验区，有先行先试的价值。一方面旅游业者若都能提供高品质服务，则消费者自会做出最明智的选择。另一方面，当消费者日渐习惯“为体验埋单”“为文化埋单”，低价竞争、粗制滥造现象也将被淘汰，取而代之的是更高品质服务，这才是未来的发展方向，也是迪士尼被引进内地的意义所在。 据来自中国合作方上海申迪集团的消息称，整个上海国际旅游度假区公共设施尚未完全开放，今后与地铁站、生态园等相关联的辅助餐饮和休闲设施等也将陆续迎客。到6月16日正式开园时，将在整个区域形成多元化服务系统，满足不同消费需求。  16日下午，上海新消费研究中心、上海市消费者权益保护委员会、上海社会科学院社会学研究所联合举行“体验迪士尼乐游上海滩”攻略发布会，并发布《“体验迪士尼乐游上海滩”消费需求调查报告》，从多个方面分析了迪士尼游客的特点及需求，并提出了可行性建议。 通过调研发现，上海迪士尼乐园宣传到位，消费者关注度高；消费者参与度高，外省市更热情；家庭游、亲子游特征明显；体验式消费特征明显；溢出效应显著，将拉动上海整体经济。 发布会上，上海市消保委委员、上海新消费研究中心主任、上海社科院社会学研究所所长杨雄介绍，在本次调研中，希望到迪士尼游玩的上海意愿消费者呈现大龄化、大众化、大型化三个特点。  关于“大龄化”，杨雄说，原以为希望到迪士尼游玩的年轻人较多，但根据调研发现，大龄消费者比例较高，45岁以上的意愿消费者超过60%。 关于“大众化”，杨雄介绍，本次调研设置了消费者收入分为5万以下、5万到10万、10万以上等阶段，根据调研结果发现，收入越低，去迪士尼乐园游玩的热情越高，也体现出迪士尼乐园的大众化。 针对“大型化”，杨雄介绍，消费者到迪士尼游玩，不仅限于迪士尼，绝大多数外省市消费者还会选择上海的其他景点，吃、住、行、游、购、娱多种消费形式都存在。 |
