事实上，基于AI×IoT生态战略，TCL除了可以赋予单品人性化智能，还可以融合各家电品类，形成互联协作智能家居。“我们认为基于家庭的、个人的生活场景，甚至基于一些To B，像旅宿、社区这样的生活场景，都可以实现家居智能化。”王成表示，TCL要在硬件和解决方案的基础上聚合更多服务，和第三方一起组成一个新生态，建立自己的智能家居方案，为用户提供价值。

数字化：构建新系统，夯实新定位

谈及营销层面上的增长，王成认为TCL要重新建构营销体系，自我审视营销增长目标。“在战略层面，我们希望带来中高端产品的增长，而在传播层面上，我们不仅仅要提高曝光，还要提高品牌的美誉度。”据了解，TCL已经成立了一个由90后年轻群体组成的数字化团队，通过近期创新内容的营销传播实践，在各数字媒体平台均实现了明显增长。

值得一提的是，针对数字化新系统构建，TCL提出了“五个在线”，以此来落实产品和服务的价值实现。“首先是员工在线、产品在线，其次是客户在线、管理在线。最后，我们希望是用户在线，构建一个用户全生命周期的管理系统。”这一举措，对过往以线下为主、层层分销的渠道模式下，营销内容无法触达更多用户的困境有了根本性的改变。

从2019年开始，TCL已经在推动整个数字化运营系统的转变。面向未来，TCL将继续践行AI×IoT发展战略，为用户提供更加多变、颠覆想象的产品服务，充分发挥硬件+软件+连接+融合创造出的全新价值。面对如此巨大的挑战，王成信心满满，“TCL是一个务实的乐观者，我们一起努力，一定能够实现数字化的转型，用数字化来驱动我们未来的增长！”