新闻 | 财经 | 证券 | 经济 | 基金 | 能源 | 科技 | 宏观 | 房产 | 期货 | 理财 | 汽车 | 配资 | 黄金 | 法治 | 原创 | 头条
从看不上、看不懂到追不上,这个双11苏宁做对了什么?

发稿时间:2019-11-13 08:34:31 来源:未知

  没有意外,苏宁再一次交出了一份令人满意的答卷。

  11月12日,苏宁公布双11战报,苏宁全渠道订单增长76%,苏宁新增了百万Super会员,其中90后占据一半。

  今年双11是苏宁完成全场景零售布局后的首届双11,9月底被苏宁正式收购的家乐福中国也加入其中,双11期间累计销售31.2亿,同比增长43%,履约中心订单数量为204万单。苏宁推出的“1小时场景生活圈”同城配送服务在双11期间覆盖了2.3亿人群。

  除此之外,苏宁百货、苏宁超市、苏宁母婴红孩子、体育零售、苏宁国际在双11期间销售额分别同比增长166%、287%、260%、216%、136%。

  这样的成绩背后大有深意。苏宁曾是一家被牢牢贴上“传统”标签的企业,相比阿里京东等电商新贵,它是“上一辈人”,但在“场景零售”的牌桌上,这家公司似乎一直跑在前面。

  如果说“场景零售”的发展是基于用户体验的零售业发展趋势,那么线上线下融合、场景互联的较量,就是关于未来的较量,零售企业的未来皆系于此。

  较量早已开始,从被外界“看不上”到“追不上”,苏宁究竟做对了什么?

image.png

  十年筑基,从一场购物狂欢看苏宁的进化

  从连锁时代到互联网的汹涌,再到移动互联网的澎湃,许多与苏宁同时代的零售企业在一波一波的浪潮中掉队,苏宁却亲历零售行业及双11的变化和发展,一直活跃在零售舞台中央。但置身彼时的语境之中,你会发现,那几年市场对苏宁的质疑几乎从未断过。

  人们总是高估未来一到两年的变化,但却低估未来十年的变革。对苏宁的理解,很多人注定要经历这三个阶段:看不上,看不懂,追不上。

  2009年-2012年,是“看不上”。

  2009年苏宁以1170亿元销售额、941家店铺规模,成为中国连锁百强榜榜首。但消费零售的赛道正快速切换,电商业态迎面而来。

  2009年初,京东拿到2100万美元的投资;淘宝在首届双11创造了5000万销量。电商新贵崛起,迅速增长,线下受到冲击。苏宁也被看作落后的传统零售企业,很多人“看不上”它的模式和速度。

  2013年-2019年,是“看不懂”。

  2013年,苏宁对外宣布线上线下融合发展,开始走“亚马逊+沃尔玛”的路,被质疑是左右手互博。次年有媒体称,苏宁转型难在线下,上千家门店十多万员工都是它的“枷锁”。

  尤其这两年,苏宁却大力推进线下布局,跑马圈地。从2017年底推进的智慧零售大开发战略,到今年相继收购万达百货和家乐福中国,苏宁在两年不到的时间内,完成了全场景、全品类的零售布局。尽管外界不理解甚至质疑的声音不断,但苏宁却以肉眼可见的速度,把规划依次变为现实。

  从一个线下家电连锁商布局成为一个零售集团,从线下延伸到线上,再从线上“反哺”线下,并围绕着新零售布局物流和金融业务、第三方平台,苏宁一直围绕着提升供应链和服务的效率构建生态圈。

  线上线下、一二线城市、下沉市场,这些覆盖母婴、家电、3C、生鲜、快消等全品类的不同业态,从根本上满足了用户多样化的消费需求,苏宁的“场景双11”也真正落地,首战告捷。

image.png

  苏宁双线融合、场景互联的发展战略,对背后的物流、金融、科技等实力提出了更高要求。好在,过去十年苏宁在这些领域的高投入也于关键时刻发挥了作用。

  双11当天,苏宁金融移动支付笔数同比增长139%,苏宁金融任性付24期分期交易量同比增长498%。

  物流方面,苏宁坚持自建物流仓储,如今已形成一个全时全域的立体物流网络。截至11月12日凌晨,苏宁物流发货率为99.6%。并且,基于人脸识别和OCR等技术,苏宁快递员可快速识别身份,每天录入百万次物流信息;智能物流算法还会根据快递员的情况派单、优化配送路线,每单快递配送时长平均降低了28%。

  2019年11月11日之后,人们对苏宁的认识大概率是“追不上”。正如苏宁掌门人张近东所说,“场景互联是零售业发展的重要趋势,先走一步就会领先一步”。

  卡位场景,苏宁破局零售业下一个十年

责任编辑:u传播

新浪微博      财经界

猜你喜欢
悬浮