店内产品明码标价、服务标准透明公开、会员营销极度克制、坚持走标准化布局的小店路线……在常被调侃“水深人傻钱多”的传统美业，不追求单店产值最大化的中高端养发连锁丝域是一个异类般的存在。

用类麦当劳模式做自己的养发馆，是陈英燕经过一番摸索后给丝域定下的方向。正如她的设想，强调简单易复制的标准化为丝域实现快速复制铺平了道路。2003年创立至今，丝域养发一直是头发养护市场的绝对老大，目前全国有2000多家门店，150多万名会员，年收入十多亿元，营收规模超过第二名至第十名的总和。

(丝域养发创始人兼总裁 陈英燕)

在高度分散的国内美业市场，与丝域规模相当的美业连锁品牌并不多见。根据《美业观察》与美团点评联合发布的《中国美业报告2017》，2017年国内美业市场(包括美发、美容美体、美甲美睫和医学美容)的总规模已超过万亿元，仅有1家门店的美业品牌仍高达品牌总数的87%，门店超过50家的连锁品牌仅占0.1%。

已成长为行业独角兽的丝域也并非高枕无忧。眼下，国内美业市场正在经历新一轮升级，旧有行业格局面临调整，新技术、新品牌、新模式不断涌现。从需求端来看，以80后为代表的新一代美业消费者登场，她们的诉求与“妈妈辈”存在明显差异，甚至被称为“断崖式”改变。从供给端来看，以数年前的美业O2O为代表，互联网技术正在逐步改变这个行业的原始、封闭和不透明;同时，见效更快更明显的医学美容技术在亚洲逐渐风靡，快速崛起的医美产业与以保养、护理为主的传统生活美容渐成争食之势。

凭借敏锐嗅觉和创新模式占了先机的丝域，能否抓住行业升级的机会实现再一次蜕变?这是陈英燕面前的又一道关卡。

品类开创者的“三级跳”

谈起丝域，“养发品类开创者”是一个不能不提的身份。直到今天，跟洗剪吹焗染烫相比，“养发”仍然是一个相对冷门的概念，而陈英燕硬是在15年前生生辟出了这个几乎全新的细分市场。

陈英燕是珠海人，暨南大学毕业后回到家乡，在格力集团工作了不到一年后，离职加入了美容护肤品公司伊斯佳。在对美容护肤行业渐渐熟悉的同时，喜欢琢磨的陈英燕发现了一个市场空白——头发头皮的保养。“皮肤方面，从头到脚美容院都做完了。头发也是，染发、剪发、烫发、造型，美发店也做完了。但很少有人关注头发头皮的健康。”