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前不久，江苏省无锡市312国道上海方向K135处、无锡市锡港路上跨桥出现桥面侧翻事故，致3人死亡，2人受伤，三辆小车被压。 事故发生后，阳光保险高度重视，第一时间紧急启动重大事故应急预案，并成立应急工作小组，开启理赔服务绿色通道。 为做好此次事故理赔工作，阳光保险开通24小时报案及急难援助服务热线，处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航工作，对出险报案客户主动及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。
此外，公司根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，对因本次事故导致受伤的客户，简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。 同时，取消医院限制，因本次事故需进行救治的客户，将不受就诊医院的限制。对于保险合同遗失、毁损的情形，无需补发合同，公司核实信息后提供理赔专员一对一服务。 今年以来，在多起自然灾害中，阳光保险均尽全力做好灾后理赔服务工作，以快速、专业的行动保障客户及广大人民群众生命财产安全，让更多的灾区人民感受到阳光的温暖。 阳光保险成立以来，在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。未来阳光保险必将继续砥砺前行，迎难而上，继续坚守初心，积极践行各项社会责任，发挥作为一家保险企业担当社会“稳定器”的重任。 |
