穿过一条古董弄堂,在一个叫鸿禧嘉慧的佛教文化会所里,一场中式下午茶之约,却让人喝出了一个烦恼俱消的清凉世界。 这是我第一次见到“CK”,他是达索系统SOLIDWORKS大中国区专业渠道销售副总裁吴俊杰,我与他的对谈正是在SOLIDWORKS 2020中国发布会结束后。
达索系统SOLIDWORKS大中国区专业渠道销售副总裁吴俊杰 对于过去一年SOLIDWORKS在中国的表现,CK表现出兴奋,这是“轻松”的一年,截至2019年9月份,SOLIDWORKS总营收增长率增长18%,而距离年度目标22%,比肩而立。 而那个曾一度让中国市场“头疼”的软件续订问题,亦在CK带领下,用“三三五”计划攻克。 三三五其实是三年、五年服务项目的打包。在计划推出的同年,SOLIDWORKS软件续订增幅超过30%,如今这个势头一直在延续。 SOLIDWORKS在市场树立了良好的口碑,一方面自然是全面优秀的“硬核”产品,另一方面则是专业的服务团队及完善的售后,如何在中国开疆拓土,我们与CK聊了聊这些年SOLIDWORKS在中国的“酸甜苦辣”。 做强渠道,时代的“使命感” 在当今IT时代,如果感受不到新技术带来的挑战,那么这家企业就“危险”了。对于SOLIDWORKS来说早已认识到:如果只是单纯卖一个CAD产品,或者卖一个解决方案,这并不足以支撑公司的发展。 这就意味要“转变”。 SOLIDWORKS采用的是渠道商业模式,所以销售团队的大部分精力都放在了与渠道“打交道”——搭建布局、做培训以及相关服务。应对新技术导入,不仅要求SOLIDWORKS内部销售转变,更需要代理商朝着“服务型咨询”转型。 如果只在“一亩三分地上自己耕耘”,那样既没视野,又没愿景。 与时俱进,也让CK与他的团队思考出做事的方向:怎样帮助代理商,以合理的成本来导入,在面对客户时体现服务的价值,不仅卖软件,更是卖方法论。 欣慰的是,在CK带领下,渠道规范成为SOLIDWORKS核心竞争优势之一。在2017年,CK团队进行了结构调整,拆分为了“CAD”与“非CAD”两个部分,并围绕不同的职能推进业务的展开。 正如CK说道,“有些人要看见才会相信,而有些人因为相信才看见”。而他属于后者,要创造价值的服务,而不是滥用自己的时间,就像达索系统的“使命”。 教育的苦,跪着也要走完 “世上本无路,走的人多了,便成了路。”这句话出自鲁迅的作品《故乡》里的一句话,用于SOLIDWORKS探索教育这条路,再适合不过了。 早在9年前,在竞争对手纷纷对高校捐赠CAD软件时,教育市场被“侵蚀”,这对SOLIDWORKS来说,并不是一个好消息。教育市场的艰辛,让SOLIDWORKS只能换道耕耘。 在不破坏生态环境的前提下,最终让SOLIDWORKS另辟蹊径,从课件着手,差异化服务不再是纯卖产品,而是从学校角度出发研发符合他们需求的课件内容。达索系统SOLIDWORKS大中国区高级教育经理王天虎和他的团队下定决心,要带动一拨人,打造一个教育专属的社群。 当然,这还不够,就像“再好的技术如果老师不会,那好的技术又烂到路上了。” 如何用完全工业化的技术,利用工业数据来打造精品课,更重要的环节则在“授之以鱼”的“授”,即老师。因为他们多数一直在学校的教学环境,并未实际深入到工业层面,这个“断层”也会让学生与真正的工业实践相脱节。 而SOLIDWORKS希望能够把工业设计融入到教与学中,打造一个开放式的创新环境,做以下五件事:一发布平台,二培训老师,三课程开发,四搭建仿真实验室,五响应国家大力发展“1+X”证书制度。 所谓“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。 王天虎表示,如今,SOLIDWORKS在教育市场的占有率基本上已经超过所有同行的总和,每100个孩子里大概有70个都在使用达索系统SOLIDWORKS。未来,SOLIDWORKS在教育行业还有一个更长远的远景,即与代理商一起合作,真正解决学生就业“最后一公里”。 进阶的「SOLIDWORKS 2020」 |