慧策用科技赋能企业中后台管理 解决零售企业管理之困

618大促已经过去一段时间，一群刚刚处理过数不清的服装订单的女孩们叽叽喳喳抱怨个不停：订单如雪片般飞来处理起来手忙脚乱让人焦躁，不同区域的订单需要选物流，平台的优惠策略处理起来繁杂易错，刚给订货商协商订单数量有客户订单又取消了……

“人都要废了！”繁杂易乱，难易交错，效率不高却又极易出错，有人直接了当总结出“看见订单就发怵，想想下半年的双11双12，绝对是废上加废！”

现在我们时不时会听到“AI(人工智能)”“大数据”以及“智能化”等词汇，这些新时代中的词汇究竟会给商业世界中的每个人带来怎样的变革？能不能帮助到这些“深陷”订单沼泽中的女孩，让她们工作再轻松那么一点点呢？

“智能化在企业管理中的应用，归根到底是要提高生产效率”，提供一体化智能零售服务的慧策技术服务人员，深度参与618大促智能技术保障的工作人员表示，“我相信以后更多的工作都将与技术深度融合”，“越是阶段事件，越是对商户的深度考验，如今的消费者选择性更多，如果一次不满意可能就没有了后续”，看了一眼客户反馈的数据，他表示非常满意，“如果竞争不可避免，数字化转型升级就是当前的突破口，对于零售企业势在必行！”

提高订单处理效率，降低出错率，帮助员工提升绩效，这些都是慧策基于对市场需求和客户体验的深刻观察，将科技赋能企业中后台管理中，在订单管理方面提供的数字化管理服务，是数字化转型升级的解决方案。

可以说，为了提升传统、直播电商在多业务场景中的效率，在订单管理层面，慧策结合不同领域客户的服务痛点难点，根据订单结构、订单量、货品上新频率，结合旺店通ERP系统提供更有针对性的解决方案，客服助手、分单策略、订单批量合并策略，以及物流自动匹配与混合打印订单等等，降本增效。

就拿当下使用频率较高的批量合并订单功能来说，在同等量的订单下，通过自动化操作，就可以将同类订单批量处理，不易出错，准确率高，在效率上提升明显，尤其是遇上订单量暴增，以规范的标准流程操作，便捷管理。不仅如此，使用此解决方案还可节省物流成本。来自某慧策客户反馈，单就采用自动合并同名订单这一项，处理订单每天可节约1/3的操作量，快递费用减少1/3，假如日均2000单左右的话，每天最少节省500单的物流费用，“每天看起来好像节省不多，但日积月累下来还是会节省一笔不小的成本。”

“很多情况下，员工的抱怨正是企业需要改进的地方”，慧策产品相关负责人认为订单管理混乱造成发错货、漏发货看似事小，但影响的却是消费者的体验感，不利于产品的后续销售。“有了智能化软件的加持，订单处理模式数据化，效率高，准确性有保障，员工绩效得以提升，工作氛围好，对企业和员工是双赢。”或者说，员工不再担心大促爆单的“窘境”，而要感谢大促爆单带来的绩效提升。

打破企业“数字孤岛”，让更多的数据成为流动的资本，这是慧策产品推出的初衷。提供一体化智能零售解决方案，就是要将那些繁杂的业务场景在线化、数字化和智能化，打通各渠道数据间的壁垒，让数据无缝流转作业，供应链高效协同作业，这是订单管理降本增效的关键，也是数字化管理的魅力所在。