2022年6月耐克集团发布了一份财务公报,财报中显示在2022年不到半年的时间中,耐克的市值降低了1183亿美元,也就是8000亿元人民币,相当于数家A股上市公司的消失。那么如日中天的耐克公司为什么会出现这样的情况呢?
耐克的辉煌过去
耐克在中国的成功得益于其当时成功的经营战略。在1980年时耐克就先于其他的服装品牌进入了刚刚开放的中国。当时的耐克一直苦于没有知名度,打不开中国的市场。
直到1990年中国承办亚运会后,耐克主动地申请成为中国队的赞助商。看着电视上的运动健儿们穿着耐克运动鞋在赛场上的英姿,人们就将耐克和舒适健康联系到了一起。
一夜间耐克火遍全国,谁要是有一双耐克鞋就会成为人群中的焦点。到了二十世纪以后,我国人民更是成了耐克品牌的拥趸。而耐克也积极地融入中国文化,制造出一系列的中国风产品。到了后来一双限量的耐克联名运动鞋更是被炒到上万甚至数万元,耐克在中国的爆火从此就可见一斑。
随着对中国市场的开拓,耐克集团快速地发展,成为了全球运动品牌的领导者。而耐克后来发展受挫也与其背离中国市场有着脱不开的联系。
耐克的经营失败
耐克失去中国市场离不开他错误的经营战略。特别是他一边赚着中国人的钱,一边又散发着骨子里的对中国,对中国广大消费者乃至对全体中国人民的傲慢和偏见。耐克对中国的傲慢最主要体现在停用新疆棉事件和对中外消费者的区别对待。
第一个方面是停用新疆棉事件。这是耐克进入中国市场后销量第一次出现负增长。在2021年三月,耐克宣布将停止使用新疆棉花作为原材料。耐克声称中国在新疆地区采取的是强迫劳动,新疆棉的生产是违背人民权益的。
这件事发生后,几乎所有的明星和电商平台都和耐克划清了界限,停止了合作。包括耐克曾经在中国地区的代言人谭松韵。
而更是有许多的新疆人民在各种社交平台上发布文章图片向大家展示新疆的美好生活,坚决地抵制耐克集团对中国的污蔑和抹黑。
在这件事中不难看出中国虽然是耐克的重要原材料产地和主要市场,但是耐克还是永远和美国一条心。只要美国想要干涉中国内政,耐克宁愿不要市场也会积极的跟随美国的行动。这样的公司从来就没有跟中国一条心。
在这样的情况下耐克公司在中国众叛亲离,不仅自己的代言人合作明星纷纷与他解约,表示国家利益高于一切。普通的消费者们更是纷纷抵制在2022年第一季度,营业收入下降了20%。第三季度营收下降了19%。
第二个方面是耐克公司对中国人民的歧视。耐克对中国的歧视体现在他品牌运营的方方面面。
首先是在产品质量上对中国和欧美国家的区别对待,在中国耐克的鞋子质量极其差劲,商标掉色、鞋面有明显的胶水印记、做工粗糙等等问题随处可见。而美版欧版的鞋子质量却特别好。
在中国鞋垫坏了,鞋子开胶想要找售后服务十分困难,打电话找售后服务经常打不通,打通以后问题也不一定能得到解决。而在美国鞋子出现质量问题,哪怕是想要以旧换新到了店里也能得到自己想要的结果。
其次也体现在耐克门店的工作人员对消费者的态度上,顾客就是上帝是美国传入中国的谚语。但是在中国的耐克门店里,好像耐克店员才是上帝。
在2021年一位农民工带着自己的孩子去耐克买衣服。孩子本来在兴高采烈地拿着衣服翻看,谁知店员竟然把孩子手里的衣服一把抢走,口中更是骂骂咧咧,说他们买不起耐克。孩子的妈妈上前理论,耐克店员更是对其大打出手。
不少网友也表示自己在耐克店里也遇到过类似的事件。更有曾经在耐克店里工作过的网友爆出,他在耐克工作的时候,总部就培训说耐克是高端品牌,不能放低自己的身价迎合中国消费者。服务态度也不用特别好,消费者爱买不买。
更严重的是耐克一直在试图引领将自己和潮流财富联系起来,让青少年们认为穿着耐克就是潮流的象征。这也引起了青少年互相攀比的风潮的出现,在学校里谁没有穿着新款的耐克,谁就会受到别人的嘲笑。有些家庭不富裕的孩子追逐这种风潮,给家长带来了巨大的负担。
耐克不仅和美国一起干涉中国的内政,而且用着高姿态歧视中国的消费者,更是引领不健康的攀比风潮。这样想来他失去中国的广大市场也是在情理之中,既然你不要中国的市场那么自然有人要,中国的品牌也在这一时间厚积薄发,出现在广大消费者的视线中。
国产品牌的崛起
在明白了耐克这种外国品牌永远不可能真正的和中国站在一起之后。广大的消费者们对于熟悉中国市场,能抓住中国消费者的痛点需求,设计符合中国市场特性的国产品牌产生了青睐。
而国产品牌也没有辜负中国消费者的青睐,在2022年,鸿星尔克即使年亏损2.2亿,即将破产,但是仍然为突发洪水的河南灾区捐出了5000万的物资。
在这之后消费者们在鸿星尔克的门店,电商平台上“放弃理智,狂野消费”。更是一度将其仓库堆积的货物抢购一空。在品牌老板出来劝诫消费者理性消费的时候,让老板去踩缝纫机,不要妨碍自己的“野性消费”。
不仅仅是鸿星尔克,安踏和特步也在公益事业上有着杰出的表现。在运动品牌的本职工作上,国产品牌也在努力的研发,让中国人穿上更加舒服更加合适中国人的运动装备。
中国的消费者不是傻子,品牌怎么样对待中国消费者,中国消费者也会怎样的对待品牌。
对外国品牌的启示
过去“国外的就是好”的消费理念已经随着中国的国产品牌的崛起而改变了。外国品牌已经不再被中国人所痴迷。想要进入中国市场,在中国赚到钱。必须要和中国站在一起,想中国消费者之所想,急中国消费者之所急。要是还是高高在上的傲慢态度,中国消费者也会让你看看厉害。