只要公司的业务一直在增长,就算公司在某些方面存在不完美的方面,也是可以理解的。可是公司业务增长势头一旦停了下来,那么创业者就会发现公司在很多方面都有问题。
这不是创业者个人有问题,而是人性就是如此。举个例子:假设我们的净利润每年都会增长50%以上,即使公司在某些方面存在铺张浪费的行为,创业者也不会太在意,只要别太过分就行了。可是在公司业绩停滞不前的时候,这个问题就会被放大,最终变成了点名批评的问题。
那么问题来了,公司在业务出现停滞不前的情况下,我们该如何找到业务新的增长点呢?
主要有两种方法,第一种是升级商业模式,毕竟所有的生意都值得再做一遍。只要我们的商业模式能够超越竞争对手,就很有可能抢走属于竞争对手的客户。第二种则是开发新产品。一种产品只能满足一类人的需求,多种产品则可以满足多种人的需求或者是同一种人的不同需求。
商业模式的内容我们已经讲过很多,如果大家想要快速获取商业模式学习的基础方法,可以阅读《颠覆与重构》,在此也就不赘述了。
我们主要讲述一下更多人会选择的多产品策略,在这种策略之下,又可以延伸出四种解决方法。
第一、满足现有顾客的现有需求!公司通过营销或者是产品吸引过来了一部分客户,客户可能感觉还不错,会继续在你这里消费。但是跟消费者行为相关的需求,我们真的满足了吗?比如:价格、产品种类、服务等。
举个例子:假如我们的产品定价原来是1000元,每个客户每年的消费频次是两次,可以贡献2000元的营收。既然客户愿意回过头来继续消费,说明消费者还是挺认可这个品牌的。可能只是我们的价格略高,影响了消费者的消费频次。假如我们的产品价格降低到了800元,可以让消费者每年消费3次,那么就可以贡献2400元的营收。假如产品价格降到了600元,消费频次提高到了5次,那么可以创造3000元的营收。在产品成本比较低的情况下,通过降价的方式不仅可以创造更多的营收,也可以有更多的利润。
当然,有的产品通过涨价,可能能满足人们的需求。特别是医美领域的产品,成本都很低,但是到了整形医院,价格都很高。因为人们潜意识里会认为价格低的质量不好。提高价格反而更有利于提高营收。
沃尔玛超市为什么可以在零售行业里雄霸全球,最关键的原因则是它发现了消费者对于低价和品种齐全的追求。在满足了客户本来就存在的需求之后,沃尔玛的营收也得以持续增长。
第二、满足现有顾客的新需求!顾客是世界上最珍贵的资源,你拥有的顾客越多,你就越容易赚钱。因为你不仅可以从产品本身赚钱,还可以通过推出新的产品或者是新的服务来赚钱。
微信就是一个很典型的代表。腾讯最早推出微信的目的就是为了方便人们使用智能手机来进行即时通讯的。
可是人们在使用微信的时候会有各种各样的新需求,比如:朋友圈、扫一扫、微信支付等。
微信最牛的地方就在于不断发现用户的新需求并且尽量满足,用户对于微信的需求越多也就会越离不开它。
如果我们也能不断发现老用户的新需求,那么我们就会拥有一批粘性很强的用户。
第三、满足新顾客的现有需求。洗发水是最常见的一个领域,假如一个人的头发比较油,但是没有头皮屑,那么我们可能会生产一款去油的洗发水,让顾客洗完之后非常清爽。可问题是,我们只能吸引那些想要去油的顾客。新顾客的现有需求可能是去屑、防秃等。为了得到这些新顾客,我们就需要再开发一款专门用来去屑的洗发水,或者是防秃的洗发水,这样我们就能获得更多的顾客。从而有效提升公司的营业额。
第四、满足新顾客的新需求。随着互联网时代的到来,有些比较激进的传统行业老板进军到了互联网领域,因为他们想要满足更多人的新需求。不过这直接属于“跨物种”了,难度会相当大,不建议初创企业尝试。
只要我们能够做到以上四种方法中的一种,都可以实现公司业务的继续扩张。如果可以做到其中的两种以上,那么公司就可能发展成大集团公司了!