新消费时代 智慧出海助力跨境企业培育创新人才！

2021年，跨境电商发展势头依旧迅猛发展。今年一季节，国内外贸进出口4195亿元，同比增长46.5%。其中出口贸易2808亿元，增长69.3%。同时，购物应用也得到飞速的发展。截至今年6月，购物应用下载比2019年上半年增长32%，据了解，海外一本土购物平台以7880万次下载居于应用榜首，其中更多下载量来自海外，跨境网购成了海外消费者的主流购物形式。

新消费时代，国家不断出台政策支持国内跨境电商发展，7月9日，国务院办公厅发布关于加快发展外贸新业态新模式的意见，到2025年，外贸新业态新模式发展的体制机制和政策体系更为完善，营销环境更为优化，形成一批具有国际竞争力的行业龙头企业和产业集群，产业价值链水平进一步提升，增强外贸和国民经济的带动作用。

前有国外强大的消费群体，后有国家红利政策支持，跨境电商要想在不断变化的新环境中突围，抓住机遇创造更大的天花板，必须以创新技术打造更多体验场景，融合供应链优势推动产品升级，培养具有跨境思维的复合型人才，以实现出海制胜，灵活应变的运营策略。

创新技术赋能消费体验

随着海外消费升级的发展，为适应消费者不断增加的新需求，电商平台推出不同的购物体验与服务。然而，网上购物无法识别消费者的具体特征，人的情绪变化以及个人喜好也会左右购物决策，跨境电商商家想出各种方法，也无法抓住消费者胃口。

5G互联网的出现带来极速网络，而人工智能发展也为商家提供了AI解决方案。通过5G和AI的结合，平台系统会自动识别买家的情绪变化、购物喜好，进而推送更适合的商品给用户；消费者则可以在平台上购买到更符合自身需求的商品。

与此同时，物流通过大数据分析海淘用户的潜在需求，打造更高效的跨境直邮物流体系，研发智能仓储机器人提升物流运输水平，配置智能货架进行分拣货物，提升物流配送效率。

伴随着支付需求升级，刷脸支付、指纹支付等智能化验证的出现，为海外消费者提供了更多的支付验证方式，简化了支付流程，提升支付安全性。而跨境电商平台在全球范围内进行大数据测算，将各国商品展示平台网页上，优化网络配置资源；借助5G技术开发视频购物模式，使其成为新的购物潮流，而电商平台的商家则借助视频营销，上传商品视频获得更多流量和转化率。

海外内资源双融合

对于出海电商来说，供应链的节点、流程和体系与传统供应链截然不同。因此，公司需要设计开发仓储网络，以便实现从销售单位级别的分拣流量。当处理单独的小件商品时，准确性非常重要。哪怕是与小规模的消费者进行打交道，也要保证精确度，不能遗失任何一个包裹。用于仓储跟踪、包装、物流和交付的管理系统，必须比传统企业使用的系统更要精细。

由于直面海外消费者和当地市场变化，出海电商企业更容易受到流行趋势、文化环境的影响，产生更多营销方式和产品升级，从而改变了消费者的购物习惯，提升购物体验。当Instagram 上某网红发布产品时，消费者迅速涌入寻找来源，跨境企业必须做出迅速反感。如今，灵活多变的“购物旅程”，增加跨境电商预测产品趋势的难度。

此外，跨境电商的供应链不仅仅是产品从A地发到B国某地，需要打破供应链固化模式，不断创新塑造新产品。作为消费在购物决策时的重要组成部分，供应链需要提升反应能力，推动销售增长，并能大幅提振品牌收入。

因此，未来的跨境电商供应链不再是工厂、供应商和品牌各取所需，而是相互合作。工厂为电商品牌提供技术和研发支持，而电商品牌则在海外建立本土化设计团队，将海外市场的需求和反馈快速提供给工厂，利用本土化团队和国内制造业优势，打造价格差异且质量更优的产品，利用社媒、直播平台测试、引流，获得更多消费流量和转化率，达到快速变现的目的。

产学培训培育创新人才

基于超大规模的市场优势，加上跨境产业促进机制、包容性监管方式带动下，国内跨境电商企业规模不断扩大，实力快速跃升。但同时也出现了一些不可忽略的问题，跨境企业在人员培训、售后服务、支付结算等方面需要完善相关业务，并且要不断规范、完善监管方式，达到与时俱进的发展效果。

与此同时，随着国内跨境电商的不断壮大，跨境企业在人才与岗位上的不匹配问题越加明显。根据相关数据显示，目前国内跨境电商领域大约有450万的人才缺口，并以每年30%的增速扩大。而现在的跨境电商人才，大多数是由传统外贸人才在摸索中转变而来，国内高校并没有极度匹配的人才培养专业，导致跨境电商行业的人才资源难以满足岗位需求。

另外，前段时间海外品牌的侵权风波也提醒电商企业，跨境电商服务的最核心是产品，出海前要先做好知识产权的保护，避免陷入产品侵权风险。同时要注意产品信息宣传的一致性，避免企业陷入宣传内容与产品不符的风波中；因此，知识产权保护同样也是跨境人才需要具备的技术。

针对人才流失以及跨境电商的痛点，智慧出海提出了从源头培养人才的创新模式，自主研发了“智海”系列教学实训、产教融合云平台，为学校、企业提供全面的商城打造、货源提供、课程服务、销量提升一站式服务，大量培养国际化复合型、创新型、实战型的新电商人才，通过理论与实操结合，线上线下相结合的培训辅导。为学员提供理论知识、导师服务、行业实践和资源对接等全方位支持，同时，为学员提供从平台开店到平台运营、跨境产品销售、支付、物流、海外税务及知识产权等各个重要环节的支持和资源对接。

跨境小白的晋升之路

参加智慧出海培训前，王先生运营过海外店铺，由于缺少运营经验，只会跟卖和辅货，结果花钱买来教训。导致店铺因为侵权而被关闭，连资金都取不出来。他感叹，店铺运营前专业知识必不可少，不然会障碍店铺发展。

面对突如其来的问题，他不知是继续前进还是撤退。经过朋友的介绍，他了解到智慧出海的跨境电商培训服务，抱着尝试的心理报名参加了培训课程。经过一段时间的学习和实践，王先生在培训导师的一对一指导下，仅用了2周就完成了优品抢赚商城注册，并且创造了上架不到18小时就出第一单的奇迹！

这个喜悦为王先生带来更大的动力，让他恢复了前进的信心，并告诉导师希望从稳定单量发展销售增长的结果。他表示，以前学习都是在各大论坛学习理论知识，吸引不了，也没有合适的方法。经过学习后，才发现以前学的知识根本用不了。现在，已经能顺利梳理产品的利润以优化方向。

他总结成功离不开导师的耐心指导和讲解，平时只要有疑问，不管何时问导师都能得到及时的解答，还有智慧出海提供的一站式培训服务，真的帮助自己解决一大问题，所以才能快速出单。并且为大家分享他的快速出单经验，只有打造精品品牌商城才能打开更大的市场，产品优化需要花足够时间参考竞品做优化，同时还要在详情页面插入产品视频，增加产品真实感，提升顾客体验。未来，自己会尽可能做好每个产品，让公司稳定发展，实现日出千单的梦想。

智慧出海教育专注构建跨境电商、直播电商等新电商人才培养生态链，自主研发了“智海”系列教学实训、产教融合云平台，为学校、企业提供全面的商城打造、货源提供、课程服务、销量提升一站式服务，大量培养国际化复合型、创新型、实战型的新电商人才，立志打造跨境电商“黄埔军校”。

智慧出海教育秉承客户至上的服务理念，为学员提供完善的课程体系及周到的售后服务。 满足店铺、消费者对于个性化店铺装修、千万种货源选择、快速提升销量、大数据分析等个性化的需求。