7月18日,由汽配圈主办的“2021中国(湖北)汽车后市场服务业发展论坛暨湖北省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在武汉盛大召开。本次论坛,以“扎根渠道,下沉终端”为主题,吸引了汽车后市场领域渠道商(全车件、易损件)及全国各地优秀生产制造商、终端维修企业、协会、媒体等500+嘉宾与会出席。
作为本次大会的配件供应链平台领军企业代表与铂金赞助商,邦邦汽服应邀出席了本次会议,并由品牌负责人王立臣现场参与了大会圆桌论坛,与行业专家及上下游优质企业代表共同基于中国汽车后市场以及湖北当地汽车后市场的发展现状与需求进行现场探讨交流。
截至2021年6月,全国机动车保有量达3.84亿辆,其中汽车2.92亿辆, 今年上半年全国新注册登记机动车1871万辆,创同期历史新高。汽车保有量逐年的增加,为汽车后市场的蓬勃发展奠定了稳固的根基,也给后市场各领域企业提供了广阔的发展空间。湖北历来是我国四大汽车生产基地之一,湖北汽车后市场服务业也在近年来开始加速成长,各品牌的汽车养护中心、汽车美容中心、汽车服务中心等在湖北如雨后春笋般迅速发展。但与国内汽车服务市场普遍存在的规模较小、持续经营能力差与品牌优势不突出等特点相同,湖北汽后服务业也在发展中存在一些问题。
据不完全统计数据表明:仅占9%的服务企业能提供全方位的服务,33%能提供一般维修服务、保养与零部件、汽车美容与检测服务,而占58%的汽车服务企业一般是传统独立的小规模作坊式服务,这种服务的市场结构无法满足我国汽车市场快速发展对售后服务的强劲需求;同时,由于在配件供应及维修方面缺乏统一的标准,造成了地方维修企业、配件供应商与保险公司长期处于相互博弈的局面,极大影响了以事故件为主的汽后服务发展。
“邦邦严选”+“邦盟” 建立配件质量与服务标准
作为保险行业与汽配行业间最具优势的连接器和赋能器,邦邦汽服始终秉承“双轮驱动”战略,通过产业生态协同、数字科技赋能与供应链深耕推动全国各区域的行业数字化转型发与规范发展。在湖北区域,邦邦汽服智能询报供一体化平台驾安配市场占有率已位居行业前列,配件月均交易额处于行业领先水平。
同时,围绕行业配件质量标准与供应链服务标准,邦邦汽服通过强大的连接与资源整合能力,建立配件产品标准体系“邦邦严选”及供应链协同服务标准体系“邦盟”,打造基于数智驱动的品质供应链体系。对此,邦邦汽服品牌负责人王立臣在论坛中表示:“两大标准体系的建立将会以行业统一的标准对配件质量与服务进行重新定义,将真正优质的配件与供应商纳入邦邦汽服汽车服务生态圈中,以此在实现行业服务升级的同时推动各方互利共赢。”
“自动定价器”开启事故件询报供新模式
此外,为了更好地减少维修企业与保险公司间关于配件价格及品质等问题产生的诸多争议,大幅提升理赔与维修时效,邦邦汽服基于驾安配平台联合人保财险共同开发事故件询报供新模式——“自动定价器”,并率先在湖北和四川区域完成试点落地。
相较于传统事故件询报供模式,“自动定价器”模式将突出维修企业在配件采购时的“自主性”。通过该模式,维修企业可在事故车辆到达维修点后,运用驾安配平台自主发起询价,平台数据与理赔系统实时同步,并根据优质供应商报价结果自动形成多种品质配件价格选择,维修企业可根据需求自主选择价格并完成配件采购,令维修企业获取价格更清晰,令询报供环节更快捷、更符合区域性需求,从而减少质量与价格争议,提升理赔与维修时效,最终提高各方的车主服务满意度。
截至目前,“自动定价器”模式已在全国各地陆续推广。2021下半年,邦邦汽服将进一步加速行业标准化体系的深度布局,并推动行业数智化应用的开发建设,实现保险产业与汽配产业的‘同向旋转、双轮驱动’,为引领行业的共赢发展做出应有的贡献!