购房诚意金是什么？诚意金可以退吗？不退怎么处理

购房诚意金是指开发商采取了预售证获得之前便收取一定数额的费用。所谓的“诚意金”是开发商的一种营销手段，在收取“诚意金”的同时，对购房者许诺一定的优惠，刺激购房者的积极性;另外，通过收取“诚意金”，确定购房者选房的先后顺序，维护购房秩序。现在少数的开发商已经将事先收取“诚意金”作为融资的手段之一。

“诚意金”不具有合同效力及法律保护的性质。

法律界人士就指出，中介收取的诚意金，在现有的法律法规中没有相关的条文。更何况大多数中介都把“保留对诚意金的最终解释权”写在相关约定中，使房屋买卖双方处于被动、从属状态。由于中介利用了“诚意金”作幌子，往往就能造成一个供不应求的假象，就此而言，“诚意金”可以说是给买方或卖方布下的一个诱人陷阱。也就是说，不管“诚意金”的外衣多么华丽，都掩饰不了它变相扰乱市场秩序的本质，需要加以警惕。

诚意金可以退吗

如果诚意金属于定金的性质，那么符合法律规定的条件时，应当退还。

根据2021年生效的《民法典》第五百八十六条第一款的规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。

第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

诚意金不退怎么处理

先找出协议翻一翻关于退诚意金的时间约定。对照一下时间表，看逾期了没有。如已经接近最后的期限甚至已经超时了，可以电话催促对接的置业顾问或直接到售楼部找负责人，要求尽快退回诚意金。严重逾期且多次催促还是不退。可以向政府主管部门投诉。例如建委或者房管局甚至消协。通常投诉后开发商会马上重视，退款的速度也会加快。