随着数字化技术赋能零售行业,消费者的购物体验愈加便捷,而以国美为代表的零售企业基于“共享共建”理念,开启对“共享零售”模式的探索与实践。从宏观来看,共享零售的本质是对“人货场”服务链路的重构,让“人”的生活更美好,让“货”的触达更高效,让“场”的渠道更广阔。近期,国美倡议共享共建“家·生活”零售共同体,既获得了广大厂商的一致认可,也受到了流通业者与小微商户的广泛好评。
零售变革在即 国美洞察先机
在倡议书中,国美提到:“伴随着消费升级、技术迭代,当今的零售业发生了天翻地覆的变化,人民对美好家庭生活的需求升级,“家·生活”赛道迎来机遇期”。零售变革在即,国美洞察先机,抢先布局,发起共创行业公平规则、共建集约开放共享零售生态的号召,既展现了大型连锁零售企业的社会担当,又“秀”出了自身在供应链与数据链等维度的强大实力。
国美控股集团CEO杜鹃认为,国美提出共享零售倡议,既符合数字化赋能下的零售业态升级,又体现了科技的智美与向善。国美历经34年零售商战的洗礼,通过构建完善的整合型供应链体系,共同推动了零售业态转型升级。在国美线上“真快乐”平台,琳琅满目的家电与家用商品不但品类齐全,而且价格公道,覆盖消费者全生命周期,可满足不同消费者的多元化需求。
上半年,国美通过构建链路更短、结构更优的开放式供应链,构建了涵盖家电、食品酒水、日用百货、服饰鞋包等六大类家用商品采购平台。截至四月SKU一举突破50万,彼时家用SKU占比80%,而到了六月底,国美SKU强势突破60万大关,家用SKU占比攀升至90%。
共享共建以量变促质变 助力实体经济数字化升级
而国美SKU能有如此快速的“量变”,得益于共享共建平台在聚力中小企业和推动实体经济数字化升级方面发挥的作用。国美在经营路线上由自营为主、联营为辅调整为自营、联营相互促进。其中联营模式主要适用于家用品类扩张,通过招商方式吸引快消、日用、食品等品牌商家与生鲜、水果、蔬菜等小微商户入驻平台,并借助数字化的八重真选机制与GM+N严选商家机制夯实商品质量与商家服务,最终实现了平台、商家与消费者的三方共赢。
今年上半年,人民日报刊发了《推动数字经济与实体经济深度融合》的文章,重点提出“加快发展数据要素市场,是推动数字经济和实体经济深度融合的一个重要前提”。此前,国美积极应用大数据、云计算、人工智能等新技术,创新研发了数字化全量展示的一店一页、全程真人隔空讲解的视频导购等崭新功能和消费形式,并结合LBS技术精准锁定订单链路,再借助“闪店送”及“国美管家”提供商品与服务上门体验,涵盖了到店、到网、到家的全场景消费链条。
全行业“各路豪杰”都是零售产业不可或缺的力量,在国美共享共建的推动下,产业链资源利用与流通更加高效,将进一步形成数字化零售产业集聚效应,助力中国经济平稳高效发展。