2024年2月4日,浙江绍兴越城区一商业停车场的一辆极氪001突发火灾,将自身烧到了风口浪尖。火灾发生时,视频显示车辆底部冒出浓烟,火势迅速蔓延,引燃了车辆前后轮,并伴有滚滚白烟。幸运的是,火灾发生时车辆上没有人员,未造成人员伤亡,但这一事件却引发了广泛关注。
极氪官方迅速对火灾进行了初步调查。据称,事故车辆底盘破损,铝件融化并漏出冷凝痕迹。官方表示将积极配合消防部门的调查,但初步判断火灾是由外部力量导致电池破损所致,非产品自身缺陷导致的自燃。
官方表态并未平息网友的疑虑。一些网友质疑极氪的说法,认为极氪常常以外部因素解释问题,质疑其产品质量和公信力。
此次火灾事件也暴露了极氪产品的一些问题。极氪001作为该品牌的首款车型,曾被寄予厚望,但其在市场上的表现并不如人预期。尽管极氪宣称其产品具有“外不怕撞、内不起火”的特点,但实际上却难以避免产品质量问题的出现。
除火灾事件外,极氪还因其宣传内容受到质疑。极氪曾宣称旗下产品拥有“全球唯一新能源零自燃记录”,但这一说法被同行阿维塔质疑。阿维塔称“没有调查就没有发言权”,并表示自己公司产品从未发生自燃事件。
此外,极氪在市场竞争中也频频出现“虚假宣传”和“夸大宣传”的问题。极氪007曾发布视频与特斯拉比拼零百加速,但被指视频造假,进一步损害了品牌信誉。
在面对越来越多的投诉和质疑时,极氪不仅面临着产品质量问题,还面临着信任危机。极氪001车主曾联合发布联合维权声明,要求经济赔偿,此举导致销量下滑,加剧了品牌的困境。
极氪001火灾事件不仅暴露了产品质量问题,也凸显了品牌在市场竞争中的困境。作为新能源汽车市场的一员,极氪需要认真应对现实问题,加强产品质量管控,重塑品牌形象,才能在激烈的市场竞争中立足并持续发展。