国美：以全零售平台实现差异化竞争

随着国民的消费升级、互联网经济的不断发展以及零售业内竞争加剧，对品牌厂商、零售平台都提出了更高的要求。为了打造可信赖的一站式消费平台，近年来，国美一直在围绕“家·生活”战略进行优化升级，并全力打造全零售生态共享平台，举全业务之力，满足消费者的一站式购物需求。得益于这一全新的战略模式，国美势能不断激活，助力其零售战舰乘风破浪，扬帆远航。

开启全业务模式 满足全品类一站式购物需求

科技的飞速发展，时代的不断进步，给人们的生活提供了更多的便利。为了给生活节奏紧张的人们减轻压力，放松心情，并提供轻松、优美、便捷的购物环境，一站式购物平台愈来愈成为趋势。

对于零售业来说，一站式购物平台的建设，一方面要锻造自身坚实的供应链能力，持续为消费者提供低价品质好物；另一方面，也要打造为消费者提供商品全生命周期的业务和全方位服务的能力。

深耕零售业34年的国美，其本身具有不可小觑的供应链实力。首先，国美在家电、3C等产品领域的供应链实力具有巨大优势。尤其近年来，国美一直在加快自己的拓品战略，打造以“家·生活”为中心的全品类供应链，这也是国美近年来一直在思考及前进的方向。

在这点上，国美一方面积极打造自己的线上平台，以各种创新营销方式、低价好物集聚客流；另一方面，也在利用众多门店的优势，打造沉浸式、场景式购物体验馆，进一步增加用户黏性，提升获客能力及留客能力，从而提升品牌厂商的销售转化率。与此同时，国美也在加速线上线下双平台的融合，将厂商的两套人马合并为一套，实现降本增效。今年10月，国美进一步加码，与国美管理签订托管协议，将涵盖“一店多能”线下展示场景、家装、家居、物流配送、酒业等多个家生活领域的5家公司纳入自己的托管范围。

通过这样的方式，国美获得了更多厂商的支持，拓品战略不断加速。现在的国美，商品涵盖家电、食品酒水、美妆个护、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具等各个类目。与此同时，在安迅物流提供的送装一体化服务和国美管家提供的优质售后服务的加持下，国美可以围绕商品的全生命周期，提供“商品+服务”的全业务。可以说，围绕着“家·生活”战略，在全零售生态共享平台的构建上，国美已经实现了全业务模式。

全模式助力 满足差异化个性化需求

随着我国生产力的不断发展，大品牌、大企业规模化批量生产实力显著。相对而言，部分企业在原创设计、品牌定位、渠道拓展等方面能力不足，这也直接导致国内产品出现同质化现象，差异性不够。而与之相反的是，随着消费升级，消费者的需求已经逐渐从对物品数量上转移到对物品的材质、样式、服务等方面，消费者差异化个性化需求明显。

零售企业要想满足消费者需求，需要转变自己的经营理念，顺应这一消费趋势，而国美恰好深谙此点。在其“家·生活”战略中，围绕着全零售生态共享平台的构建，国美打造了全模式运营方式，业务涵盖自营、定制、招商、代运营、分发等五大模式。

通过自营、定制两种模式，国美确保了产品的质量和服务，可以满足消费者对品质以及个性化的需求；而招商、代运营、分发三种模式则为国美更好的满足消费者差异化需求提供了很好的助力。另外，通过签订代管协议，依托共享共建平台的托管，国美可以通过招商模式拓宽海量商品，实现非家电品类的扩张；通过与行业MCN头部机构合作，国美将代运营商转化为销售商；通过推出国美“折上折”平台，更多的本地餐饮商户、第三方消费平台也接入了国美的分发体系。

依托一系列的合纵连横，国美一方面内挖自身潜力，一方面努力外接伙伴，实现了业务模式的全覆盖，也借此连接起越来越多的合作伙伴，让他们加入到“国美生态圈”，从而打造更为出色的全零售生态共享平台。

在互联网经济飞速发展的现在，国美一直以“商界无域，相融共生”的理念赋能商家，为商家和品牌商提供一系列配套解决方案。同样，也以这一理念赋能消费者，持续满足消费者不断发展、变化的需求，在实现自身稳健发展的同时，构建全零售发展新格局。