衡水银行荣获 “我为群众办实事”金融先进单位荣誉称号

近日，由人行衡水市中心支行、衡水市保险行业协会、衡水日报社联合开展的2021年衡水市第九届金融博览会暨“我为群众办实事”衡水金融业风采展活动中，衡水银行荣获“我为群众办实事”金融先进单位荣誉称号。

一直以来，衡水银行坚持以客户为中心，围绕广大群众的大小事，用心用情用力为群众办实事、做好事、解难题，切实把党史学习教育成果转化成为客户服务、为群众办实事的实际行动，用心用情用力践行金融担当，助力地方经济发展与百姓生活改善。

聚焦普惠金融，服务小微企业

在支持普惠型小微企业方面，衡水银行始终坚守“服务地方经济、服务中小微企业、服务城乡居民”的市场定位不变，积极履行社会责任，最大程度为小微企业减费让利，积极探索如何做好后疫情时代的金融服务，落实国家政策，帮助普惠型小微企业共渡难关，采取的具体措施主要有：下调利率0.5-1个百分点、减免手续费、出台续贷政策、创新担保方式、低息扶持产业项目、增加“无还本续贷”产品及信用贷款和中长期贷款等方式，在丰富金融服务手段的基础上，降低普惠型小微企业融资成本，实现“减费、让利、降成本”目标。截至11月末，该行普惠型小微企业贷款余额为12.53亿元，支持普惠型小企业贷款户622户。

拓宽普惠力度 加码“银企对接”

小微企业贷款难往往表现在“首贷”难，衡水银行深入小微对接走访，落实“首贷培植”，力破小微企业融资“最先一公里”。

据了解，该行积极开展“小微企业首贷培植行动”活动，制定激励政策鼓励支行加大对普惠型小微贷款首贷户的营销力度，各分支机构纷纷深入小企业集散地开展实地调研和深入对接走访，宣传普惠贷款政策，针对不同“首贷户”群体为其推荐适合的信贷产品。

为更加深入了解非常时期小微企业的经营状况和信贷需求，积极主动为企业解决融资难题，该行推出了《衡水银行“千银万企大走访”活动方案》，通过持续开展企业走访，深入调研市场需求，深化精准营销及金融服务，为目标企业提供多元化授信方案，助力区域特色产业、优势产业做大做强。各分支机构成立走访活动小组，以上门营销、高层拜访，银企座谈会等形式开展营销，协助部分客户建立完善的企业管理制度，帮助企业组织授信材料，充分了解企业需求，根据企业实际情况展开业务合作。

聚焦服务群众，展现责任担当

衡水银行将普及金融知识宣传工作作为一项常规性工作予以推进。通过建好网点阵地，开设专门区域摆放宣传书籍、宣传折页供金融消费者阅览，利用电视液晶屏幕播放相关金融知识，为金融消费者提供了良好的教育环境；通过进社区、进校园、进企业，对群众遇到的理财等现实问题做出详细解答和专业指导，对易受侵害群体通过政策宣传、现场答疑等方式提醒居民群众守住“钱袋子”！

衡水银行还针对老弱病残孕等特殊消费者群体的需求，采取多种方式，改善网点服务环境。设立爱心服务专用窗口，在显著位置张贴“爱心窗口”标识，优先满足老弱病残孕等客户办理业务；在营业厅离柜台较近的地方设置“爱心专座”，方便等待办理业务；在柜面上配备好老花镜等便民服务设施。针对因重症、意外事件等特殊原因而无法亲临网点办理业务的客户，衡水银行秉承“风险可控、人性服务”的原则，在对客户真实情况和业务需求进行核实的基础上，在不违反法律法规的前提下，由网点上门协助客户办理业务，做到特事特办、急事急办。

下一步，衡水银行将以此荣誉为契机，积极为群众办实事、解难事，充分彰显金融企业的责任与担当，为衡水经济社会高质量发展作出积极贡献。