2021年12月22日下午,国美在北京盛大召开了全零售生态伙伴大会暨35周年庆启动仪式!会场嘉宾云集,不仅有陪伴国美一路走来的合作伙伴,国美生态体系下产业公司负责人,还有35年支持国美长远发展的社会各界组织。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!35岁的国美围绕“全零售生态共享平台”的美好愿景全新出发。但“全零售”到底如何理解?其“共享平台”又是什么?在大会现场,国美零售控股公司高级副总裁方巍对全零售生态进行了完整的解读与剖析。
“今天的国美,是需要被全新定义的国美”。方巍表示,国美是深耕家·生活赛道的“全零售生态共享平台”,后者也是国美家·生活战略第二阶段的核心战略,这一战略的主要实施路径就是构建并聚合线上、线下、供应链、物流、大数据&云,以及共享共建这六大平台。
在对六大平台的定位上,方巍表示线上平台定位为线上购物广场+本地生活服务+内容社交;线下平台以“国美家”经营理念为主的展示体验、家延伸、家娱乐、家生活服务的平台;供应链平台以零售思维与互联网平台模式运营;物流平台通过撮合能力在对内服务的基础上建立社会化开放共享的平台物流服务供应链能力;大数据&云平台为全零售经营提供数据支撑,实现数智化零售赋能;而共享共建平台是贯穿供应商-平台-零售商-推手-销售者的开放式零售资源分发及营销整合平台,国美将其定义为全链路SPBbC模式。
在国美构建的全零售生态共享平台下,方巍表示将以“真快乐”为线上第一主战场,以“国美家”为线下主场,通过一店一页与本地生活频道实现全场景拉通。所有入驻商家,不仅可以依托国美双平台统筹运营降低入驻、运营与营销等一系列成本,还可以将商品分发到共享共建平台的各个渠道,并全程嫁接物流平台的准时达、闪店送、送装一体等服务。这种相互协同、相互助力、相互赋能的全零售共享共建生态,将贯穿商品全生命周期管理,挖掘消费全链路的增量价值。
“全心为你 全新出发”作为本次大会的主题,也蕴含着国美用户至上的服务理念。方巍表示国美以35周年为契机将提升三大能力:其一,未来将不断提升C端用户的体验感,将5G、AI、VR等数字化技术融入场景再造,进一步强化门店数字化能力;其二,国美将增强平台化运营能力,把六大平台的赋能作用发挥出来;其三,国美要增强国美集团各个平台和产业公司孵化能力,加强对产业公司的扶持力度,让它们快速成长为独当一面的产业先锋力量。
随着国美全零售生态伙伴大会的闭幕,国美将跃向“家·生活”战略第二阶段的深化升级,并通过打造新业态零售平台,携手行业同仁共赴全零售生态的崭新时代!