“真快乐”直播秀　开启美好生活新消费

在人人皆可直播的时代，带货直播既是风口，同时也给零售业带来了新挑战。一方面电商直播备受关注，线上价值突显，另一方面带货直播也面临着创新的问题。国内零售巨头国美在带货直播方面一直不断探索，打造出“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式，成为零售业带货直播的标杆。

作为零售起家的国美来说，是如何凭借直播“出圈”的呢？众所周知，选品、主播专业度、内容娱乐化、消费体验等方面都是一场直播成功的要点，国美在发力这四大重点的同时，打造出了国美特有的直播模式。

选品力：八重真选

选品是带货直播的基础和源头，选品做好了，商品质量把住了，直播效果自然就有了。在选品方面，国美充分发挥大数据优势，通过全网热销度、品牌热度、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格等“八重真选”标准对大量产品进行筛选，确保给消费者带来优质低价的商品。今年3月初，在“嗨Five黑伍·快乐升级”发布会上国美又携手中国商业联合会，启动《零售买手选品规范》团体标准的制定工作，该规范就是以国美“真选”标准为基础，为选品的每一步都制定严格的筛选准则，为零售业升级树立选品和服务标尺，规范了价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

体现在直播上，以国美每周二19：00-22：00的《真选情报局》为例，它由来自不同领域的专业买手老师，带着认真筛选的态度为网友们优中选优、精挑好物。每件推荐的真选款，都从产地、原料、生产、包装、质检、物流等环节溯源，真选官参与到每一个与商品品质息息相关的环节，对质量严格把关。因为眼见为实，真选官才敢踏踏实实地在直播间，将放心买系列商品推荐给大家。

主持力：不拘一格的直播团队

带货直播除了选好产品外，主播也是带货直播的关键一环。事实上，国美的多场直播都让人耳目一新。在主播和嘉宾规模上，与其他电商平台上常见的明星、达人带货不同，国美的带货主播团队阵容可谓别具一格，不仅有一些大牌家电品牌的高管组成“Boss带货天团”、央视主持人组成的“央视天团”，更有专业性极高的线门店员工组成的“真选达人团”。

国美选择主播通常考虑的三个方面：匹配度、带货力和性价比。国美依托自身强大的社群优势，独创了“社群+直播”新模式，让几万名更懂专业知识、更懂消费者的员工和店主变身主播，利用社群和直播将商品推荐给用户。以国美每周三推出的《33姐的喂美人生》为例，它就是国美员工自己打造的节目，从选品到主持，员工亲自上阵，因为最了解用户需求和产品性能，所以能真正地服务好用户。《33姐的喂美人生》是一档美食生活类脱口秀栏目，由国美“33姐”每期携手一位厨艺达人，带领大家追溯产地源头，挑选厨房好物，分享美食制作秘籍，助你分分钟晋升厨艺大神。像主播33姐这样，已经将娱乐化内容变成自身销售风格的主播，在“真快乐”平台上还有很多。

娱乐力：真快乐直播

看直播，已成为大家的日常乐趣之一。但要想在直播间，挑到心仪低价好物，还是要选对平台。刚刚结束的国美“黑伍”大促，“真快乐”APP推出超150多场超级直播，为用户打造全方位、高频率的好物推荐盛宴。除了全场爆款真低价，最低5折抢，还有各种综艺直播秀，让您买尖货更省钱，边购边嗨“真快乐”。

从这些花式直播中可以看出，国美的“快乐”基因正在释放，并通过一系列娱乐化互动，逐步强化与新生代用户的沟通。

特色直播力：差异化竞争

与其它直播不同的是，国美直播的最大看点便是探索开创出“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式，给全国消费者带来全新消费升级的体验。

“知识型内容”一直是国美直播的差异化竞争力之一，通过国美员工丰富、专业的经验，在直播的过程中可以更好地让用户了解产品的特点和使用方式，并以此引导用户做出正确的决策。与顶级IP合作，是国美直播的另一个吸流量大招。纵观国美与央视新闻、人民日报、浙江卫视《奔跑吧》这些IP联动，一方面是IP本身的热度带动观众涌进直播间，另一方面合作伙伴在社交媒体等进行的传播活动，将触达更多受众。对场景的重视，从国美线下主打沉浸式购物体验馆到线上的场景化直播一以贯之，国美的每场直播线下门店其实就是天然的直播间，且场景化的演示也更利于家电产品的销售。这是国美“家·生活”战略在实际业务中的落地表现。

内容、形式的创新，流量的开放，这些都是一场直播活动看得见的指标。而国美带货直播的背后则是34年供应链优势，以及开放引进全类目商家，一起为客户打造出全新升级消费感受的新连接点，也是国美零售顺应潮流变化，对娱乐化零售业进行转型的再升阶。