家用美容仪是近几年火热的赛道之一。与市场上的产品销售井喷、用户需求的热情高涨相对应的,还有家用美容仪市场上的恶性竞争乱局,攻击甚至抹黑等恶性竞争手段成为过去一年家用美容仪行业的关键词之一。
近日,两起家用美容仪案件和两份品牌声明引起了业内人士的广泛关注和讨论。
7月5日,雅萌在其官方发布了一则声明,表示南京小鲸鲨信息科技有限公司(“TriPollar初普美容仪”中国代理商)及其相关负责人因损害雅萌品牌声誉,被法院判决构成损害商品声誉罪并判处刑罚。
公安机关在此案件侦查过程中也发现,2020年12月11日消费日报的一篇关于“雅萌ACE美容仪和雅萌MAX美容仪都存在镍释放量超标问题”的报道也是南京小鲸鲨信息科技有限公司(“TriPollar初普美容仪”中国代理商)恶意捏造。2021年11月15日,消费日报报道中的“王女士”向雅萌品牌提供了一份澄清声明,明确承认投诉内容不实,向雅萌品牌郑重道歉。
据雅萌官方声明显示,被告人南京小鲸鲨信息科技有限公司法定代表人陈某、副总经理周某等人从2020年7月开始,建立“黑帖执行”微信群用于沟通诋毁“雅萌”美容仪事宜,撰写雅萌美容仪导致负面效果的“黑帖”文案,并通过互联网寻找面部过敏等症状的图片用于文案配图,通过网络“水军”在“小红书”等平台发布“黑帖”,散布“雅萌”美容仪导致皮肤过敏等不实消息。
而在不久前的6月27日,Ulike也在其官方发布了关于网络侵权案胜诉的消息,并收到来自前Smoothskin慕金脱毛仪代理公司与现TriPollar初普美容仪代理公司的实际控制人陈亮的道歉信。陈亮及其所在公司曾发布并传播恶意视频诋毁Ulike脱毛仪,其行为构成商业诋毁。
通过查阅资料可以发现,2020年5月,Tripollar初普美容仪与前任代理奋博公司分手,“牵手”南京小鲸鲨信息科技有限公司,随后,雅萌、Ulike便相继遭受大范围的恶意诋毁和攻击,其实,南京小鲸鲨信息科技有限公司陈亮及其公司曾多次因不正当竞争纠纷收到起诉,还出现过被法院强制执行的情况。
此前,初普公司美容仪曾因宣传拥有“FDA认证”,被指涉嫌“虚假广告”,而该品牌产品也屡次因使用时“表面温升严重超标”,存在烫伤隐患,而被消费者质疑。
其实不只是家用美容仪行业,早已走向成熟的大家电等行业,都经历过一轮从恶战乱战走向拼技术、拼品质、拼口碑的成熟阶段。对于家用美容仪产业来说,当前在中国市场的发展和引爆不过短短几年,这是产业发展的必然阶段。
在这场以“南京小鲸鲨信息科技有限公司”牵头的恶战结束之时,美容仪行业的品牌们也应该回到以用户中心,专注于产品质量的提升,为消费者带来更好的产品体验同时,带领整个行业走向更好的发展。