真快乐618亮剑：娱乐化赋能 线上线下齐发力

随着新一代信息技术与互联网、物联网的“融合发展”，数字化转型已成为政府、企业与社会经济发展的主线。数字化技术不仅是千行万业的技术底座，更赋能供应链、物流链与实体门店智慧升级，构建起新零售企业的“新基建”。

在十四五规划开局之年，伴随着“一店一页”等技术赋能的数字化进程，国美依托线上“真快乐”平台与线下3400余家门店融合互通的双平台模式，加快了娱乐化零售落地的布局。

用娱乐化手法重塑线下体验场景

国美一贯坚持“用户思维”导向，从线下大家电时代到线上全品类时代，国美围绕“家·生活”战略实现了从1.0到2.0的进阶。这些年，国美通过“招商+自营+定制”三位一体的模式创新，逐步扩充商品SKU，逐步覆盖全品类商品。比如，在今年的618大促期间“真快乐”APP更是推出众多品类参与重磅津贴补贴让利活动，涵盖家居日用、美妆防晒、酒水饮料、食品生鲜等，海量爆品低价好物，均以抄底价给到消费者。

同时，在门店迭代上，国美对线下门店进行智慧化、数字化升级，促成了线上线下深度融合、相互引流。如果说十年前在国美线下门店只能看到家电，那么如今前往国美线下门店，消费者可以在“家·生活”体验馆营造的沉浸式场景中，随心所欲地体验电竞、网咖、烘焙、VR影院等休闲娱乐场景，并在娱乐的氛围中的选购最新的潮酷智能家电。

值得一提的是，国美多次开展的超级直播中，国美线下门店成为直播的重要场景。而在多次大促中，国美开展的“万人直播”也用娱乐化方式充分展现了线下门店的生态。这些直播，为国美线下场景的娱乐化再添一枚重要注脚。

同时，国美还借助全国连锁门店的矩阵优势，结合娱乐化玩法不断进行场景创新。在今年的618大促期间，国美真快乐在北京、天津、成都、西安等9大城市掀起“快乐ZAO城”市集活动，将美食、颜值、潮玩等流行元素展现出来。这让年轻人在6月份有了网红打卡新去处，甚至一群年轻人“组团”可以待上一整天，强化“真快乐”在新世代消费群体中娱乐化的标签。

以数字化技术为底座 重构线上娱乐零售生态

在手游、短视频、直播等各类线上应用开启的“全民泛娱乐时代”，互联网与娱乐化共生共融，粉丝经济大行其道。面对泛娱乐的大势所趋，国美借助“真快乐”APP率先完成了线上娱乐化转型，并在“嗨Five黑伍”、“520大促”以及“618大促”等多个促销节点获得超预期反响，助力全网零售额、支付人数等核心数据“翻红”。其核心在于独创的“抢-拼-ZAO”娱乐化玩法，让年轻一代消费者能够更有参与感，最终逐渐“路转粉”。

都说年轻人是乐于分享的一代，比如看完一部好剧推荐给朋友，玩了一款好游戏会约上朋友一起开黑，其实购物本身也可以产生乐趣，许多年轻人在“真快乐”APP一待就是一天，并实现“娱乐买 分享乐”的娱乐化购物体验。

近年来，国美还与主流媒体跨界直播，形成1+1＞2的联动效应。比如，与浙江卫视联合打造的“向美好奔跑”超级直播曾用3小时创造了6.73亿销量，直播间人气逼近千万大关；还有与央视新闻在全国巡回上线的“买遍中国”超级直播，以充满趣味的娱乐化手段向用户推荐好玩又实用的商品，让用户买得开心，商家卖得开心。

2021年中下旬，随着国美线上线下双平台的娱乐化落地，必将推动国美在数字化时代抢占先机，迎来更加瞩目的辉煌，成为每一位国民必不可少的娱乐化购物平台。