如果把互联网比喻成内燃机，数据就是汽油；把互联网比喻成蒸汽机，数据就是煤炭；但即使到现在，许多零售企业依然并没有自己的零售数据。

所以说，新零售正是用「互联网+大数据」解决零售本质的问题。

落到具体的消费场景中，就是通过技术完成对前端的“人货场”以及后台的“人财物”进行数字化改造，打通各个环节的数据，进而将其打造成一个完整的系统。在这个过程中，技术的价值应该不用我多说了吧。

从我观察来看，贝因美可能业内最早发力技术的公司之一。早在2018年，贝因美就引入区块链技术，通过对生产环节的溯源等方式，打造数字工厂。

去年年底，贝因美和阿里云达成合作。在这次合作中，阿里云将帮助贝因美打造智慧门店、数据中台及适应企业发展的业务大脑，建设母婴行业的新零售标杆。

很多人可能不理解，贝因美明明是一家消费品公司，为什么要打造数据中台？其实我觉得这并不奇怪。在我看来，这是一个必然的趋势，因为未来用户任何的消费最终都会被数据化，变成用户数据的一部分。

在这种情况下，这个数据中台的价值或许将远远超出你的想象。关于数据中台的价值，我们可以从三个方面去理解：

首先，数据中台能够精准地构勒出用户画像，加深了服务的广度和深度。比如，贝因美不仅孩子可以享受产品和服务，妈妈也可以享受到生养教服务产品。

从单个用户的价值来看，也有很大提升。贝因美可以通过会员全域服务，利用大数据运营，捕捉和分析消费者场景需求，并且利用智慧服务方式，覆盖每一个客户的完整生命周期，从而提升会员满意度和回头率。

其次，数字中台建设对贝因美的营销架构也有很大的促进作用。

简单来说，把过去以产品为核心的传统销售方法，升级为以消费者为核心、以数据赋能的人货场全域营销。用人话说，就是过去是人找商品的被动场景，转化为更主动的商品找人。

拉长周期看，销售环节的数字化，最终也能反馈到供应链，使工厂能够实现柔性化生产，进一步提高供应链的效率。这个也就是大家过去常说的C2M。

总的来说，在技术赋能下，无论是用户需求理解的深度，还是服务的效率，使贝因美在当下已经拉开与绝大部分竞争对手的差距。

长远来看，数据中台建设，不仅使贝因美的新零售更进一步，也帮助其顺利切入母婴领域，完成生态圈闭环。

/ 03 /借力母婴生态圈，实现“降维打击”

谈到新零售，你会看到一个有趣的现象。所有人都在谈新零售是未来，但真正有魄力砸下真金白银去赌一个未来，寥寥无几。

原因很简单，短期内注定看不到回报，客观上抬高了新零售的入场门槛。从目前看，贝因美在投入新零售的回报是丰厚的。因为其在这个过程中，完成了商业形态的进化。

2019年底，贝因美重新确定了更明确的战略愿景和方向，深耕母婴生态圈。事实上，很多投资人并没有意识到，这会对贝因美产生多大的影响。

在我看来，影响集中体现在两个方面。

一方面，由于奶粉在中国的特殊定位，贝因美一旦在母婴行业站稳脚跟，使其在奶粉领域能够对其他竞争对手实行降维打击。

因为在中国奶粉在中国更类似于保健品，所以母婴店也成为国内奶粉最重要的销售渠道。通过建立母婴生态圈，公司能够把住流量入口位置，这对其奶粉业务增长有很大的促进作用。

另一方面，也将贝因美从奶粉行业带到了想象空间更大的母婴领域。

相比于奶粉，母婴无疑是一个更加巨大的市场。用贝因美董事长谢宏的话说，中国0-12岁人群近2.4亿人，对应爸爸妈妈4亿多人。母婴行业覆盖该人群的衣、食、住、行、教育、娱乐、健康管理等领域，是一个数十万亿级的大蓝海市场，未来将出现数家千亿级甚至万亿级的独角兽企业。

长远来讲，当其母婴生态圈足够成熟，成为贝因美新的收入增长极，也不是没可能。

无论是哪一种情况，对当下的贝因美而言，都意味着其业绩将在未来出现爆发性增长。叠加上投资人预期的变化，贝因美在资本市场的价值也将得到彻底反转。