疫情期间,华住累计接待住客数量超过了550万人次,累计接待并服务医护人员超过35,000人,无接触服务累计使用超过361万次。疫后,华住率先引领行业复苏,推出一系列帮扶举措,带动行业纷纷效仿,促进行业迅速回血,为酒店业稳步复苏贡献智慧和正能量。

华住集团创始人季琦在大会上演讲

正如季琦所言,酒店仍然是很好的投资之一。数据显示,相较于2019年底,2020年至今关闭酒店数量高达156751个,而其中连锁酒店占比仅为2%,这充分说明大型连锁酒店品牌具有较好的风险把控管理能力,能让投资者投资风险降至较低。在季琦看来,华住在中国的潜在客户不是4-6亿,而是全部14亿人民,华住的初心就是要为绝大多人服务。基于“科技”基因的华住,运用技术与流量驱动数字化,搭建了超1.5亿的庞大会员体系,在此基础上,华住将继续依托自身会员体系、技术中台能力、运营体验和产品研发能力等优势,不断为自身高质量发展注入新动能。

我国正加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在华住集团总裁、华住中国CEO金辉看来,这与华住提出的新战略不谋而合。“我们在内循环下进一步深耕中国市场,把中国当成市场来做就是一个最好的解释。疫情之下,中国经济展现的韧性非常强,整个国民经济的复苏也很快,这说明中国的市场足够大,能够为内循环发展提供坚实支撑。立足国内与放眼全球不能彼此割裂,华住也积极开展与国际品牌的全面合作。一方面,华住把世界上好的品牌、技术和管理模式引进到中国,来促进中国酒店业进一步提升和发展,这也是一种形式的国际化。另一方面,利用在中国发展的优势,实现品牌、技术、效率、规模等能力的沉淀,进一步提升华住在世界市场的竞争力。”

未来是中国消费服务业崛起的超级时代,酒店投资迎来真正的机遇。品牌化和连锁化是酒店行业持续发展的必然趋势,而华住为加盟商提供了良好的投资契机。正如金辉所言,“华住勇攀新高峰的征程已经开始。华住未来要秉承两个梦想:一是进一步坚定深耕中国的决心,实现千城万店,把中国市场当做世界来做;二是华住要代表中国服务、中国文化自信走向世界。”