3月21日，这位微博博主称其昨天晚上回家后，发现门上被贴了条，他说他本想脱离小中介的魔爪，所以在自如租了房子，没想到自如把非法隔断房租给了他，他租房之前不知道这是违法建筑，结果现在这间房子马上就要被拆掉，而他却没有地方住，而自如依据霸王条款只赔偿他500元的搬家费。他认为自如违约在先，不应设置霸王条款规避责任，然后他@了中国消费者协会和自如官微等求助。

无独有偶，在黑猫投诉上，一位叫格子的北京地区自如客发布诉状也称其所住自如房屋被街道登记完信息后，管家随后不久通知其租住的是隔断房，要求其搬家。而自如仅提供免费换租和免费搬家服务，除此之外没有任何赔偿。她认为由于自如出租违规隔断房，且合同中故意隐瞒房屋真实情况，是在和她签约过程中存在欺诈行为，自如方面要承担违约责任。她想在免费换租和免费搬家的基础上，获得一个月的房租作为搬家和误工补偿。而自如方面拒绝补偿，所以她在黑猫投诉平台发起了投诉。

2017年年末，北京地区拆除隔断房风声鹤唳，当时自如CEO熊林做出了庄严承诺，如果遇到任何情况让大家搬离，自如将提供免费换租，免费搬家，提供一个月的房租作为搬家与误工的费用。然而时间过去一年半，自如当时的承诺哪去了？

不是这个世界变化快，而是你不明白。在2017年自如清退事件后，自如悄然的更改了自如租房合同，增加了第六条的部分内容，加进了公安机关等其他行政管理部门一项和甲方应将新的房源信息提供给乙方选择。是啊，现在派出所和居委会要求拆隔断房，我自如就可以拿着新合同把旧承诺给覆盖了。如此偷梁换柱，虽然短期节省了部分资金，但毁的却是自如的商誉根基。

然而自如明知隔断房在一些大城市是违规的，为何还不断向外出租，究其原因还是成本的问题。自如CEO熊林曾经公开表示过自如装修一套房子的成本是3万。那么这三万最后由谁出了呢？主要隔出一个优化间，以北京五环内市区一间自如优化间2500计算，一年便回收了这三万的成本。归根结底还是钱的问题。

自如作为互联网创业投资企业依靠着不断的融资，不断的去扩大市场份额，力求取得快速回报，然而这不应该成为自如唯利是图，用租客的利益换取收益的借口。如果不捋顺企业与消费者的利益关系，自如何时才能真自如？