有投诉人联系小黑鱼和天安财险退保险，却遭双方推诿。随后小黑鱼方面表示，该借款人需还款1051元才可以帮忙退保险。投诉详情显示，投诉人易先生借款金额为1000元，实际到账仅953元，与实际到手金额相比，还款金额多出98元，而其被扣的保费为47元。

此外，高额逾期费、暴力催收等也被投诉诸多。还有投诉人表示，其通过小黑鱼平台还信用卡，既没有到账信用卡，也没有退回到储蓄卡，联系客服却只让该投诉人等待。

不仅现金贷相关业务“花样百出”被投诉，就连小黑鱼官网主打的黑金会员，也因会员权益被其私自修改引起诸多用户的不满。

投诉人龙先生表示，小黑鱼平台会员权益一而再再而三的修改，刚开始是一个月两张半价电影票资格，而后修改为一张半价电影票资格，现在无半价资格。龙先生认为小黑鱼未经用户同意私自修改权益，涉嫌虚假宣传。

天眼查信息显示，小黑鱼运营主体为小黑鱼科技有限公司。注册资本5000万人民币，注册时间2017年3月31日，由南京金貔犰商务咨询有限公司全资控股。法人严海锋为南京金貔犰大股东，持股85%，为小黑鱼疑似实际股权控制人。

同时，据小黑鱼官网，其三位创始人及联合创始人均为前途牛旅游网高管。其中，创始人及CEO严海锋曾任途牛旅游网COO、总裁。天眼查信息显示，严海锋关联17家公司，包括南京途牛科技有限公司、北京五洲行国际旅行社有限责任公司等。目前严海锋仍为途牛董事和第三大股东，持股19.11%。

此外，国家企业信用信息公示系统显示，11月1日，小黑鱼科技有限公司、天津鲲鱼信用管理有限公司均因通过登记的住所或者经营场所无法联系被列入经营异常名录，至今仍未被移出。

天津鲲鱼信用管理有限公司此前为南京金貔犰商务咨询有限公司二级子公司。1月28日，其股东上海鲲鱼科技有限公司发生投资人变更，股东变更为南京思飞世网络技术有限公司。

南京思飞世法人樊斌在小黑鱼关联的多家公司有任职。其中，其任法人及总经理的南京铁帆网络科技有限公司在1月10日发生了工商信息变更，股东同样由南京金貔犰商务咨询变更为南京思飞世。天眼查信息显示，该公司软件著作权包括小黑鱼IOS版及Android版，网站备案包括小黑鱼及两个名为代你还的网站，目前代你还网站无法访问。