“请问您了解哪些是非法网贷和非法集资吗？”“请问您了解怎样合理规划资产和负债吗？”“请问您了解怎样识别正规金融机构吗”……这一声声温馨的提问，是马上消费金融员工在普及宣传消费者权益保护及金融知识，她们一边讲解一边分发着宣传资料，不时还有生动鲜活的案例讲解，都让消费者在活动现场深深感受到了马上消费金融宣传人员的专业和贴心。近日，马上消费金融开展系列宣传活动，走进商圈、学校、会展中心，以消费者为中心，践行金融企业消费者权益保护和金融知识普及义务。

　　为贯彻落实党的十九大精神与中央经济工作会议精神，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，加强“两会”和“3.15”期间服务和投诉管理工作，维护金融消费环境，更好的配合政府相关部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动，马上消费金融此次消费者权益保护宣传活动通过线上线下相结合，公司内外联动起到了良好的效果。传播渠道依托官网、官方微信、官方微博等新媒体平台、抖音直播等，围绕“消费金融知识小课堂”、消保知识大冲关等多个主题模块，多形式、高效精准地开展系列宣传活动。

　　马上消费金融宣讲人员走进商圈普及金融及消保知识

　　此外，与线上新媒体宣传互动补充，相辅相成，马上消费金融积极加入线下消费者权益保护宣传的队伍，通过设置宣传台提供现场咨询服务，开展主题讲座和派发宣传单页，多渠道、全方位地引导正确金融理念，有机融合“3.15”主题，开展丰富多彩的地区特色宣传活动。积极向大学生、老年人、青少年、农民工等广大群众进行金融知识宣传，宣传内容包含了怎样识别正规金融机构、金融消费安全意识，引导金融消费者依法、理性维权，防范电讯诈骗风险、货币反假知识、怎样防范非法集资、怎样防范不良网贷、银行卡服务功能等，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

　　马上消费金融出席重庆市3.15国际消费者权益日纪念活动暨‘放心消费’展示推介会”

　　经过多种渠道的大力宣传，马上消费金融发放宣传资料共计3000余份、接待客户千余人，结合典型案例，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力。并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，受到广大客户的一致好评，宣传取得了良好的效果。

（马上消费金融宣讲员走进重庆师范大学）

　　“加强金融消费者权益保护是维护金融体系稳定的重要基础，是提振金融消费者信心的重要前提，也是防范化解金融风险的重要内容。”马上消费金融相关负责人表示，金融消费者权益保护工作直接涉及群众切身利益，在防范化解金融风险过程中，有效保护金融消费者的合法权益不受损害，保护人民群众财产安全尤其重要。

　　2019年，马上消费金融将继续贯彻落实“以用户为中心”的指导思想，持续完善全流程消费者权益保护体系建设，深入开展金融消费权益保护调查研究，更好发挥金融消费权益保护在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革中的作用。