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昨天,苹果遭遇了历史性一刻,连续51个季度的销售增长纪录嘎然而止。苹果2016年1季度财报可谓难看至极:营收和利润十三年来第一次双双下跌。可能大家都觉得罪魁祸首是现任CEO库克，是他没有能力才会导致这样。其实不然，没有能力库克能成为苹果CEO？那么谁是罪魁祸首呢？
六年前,三星推出第一款4英寸大屏手机时,乔布斯不以为然地说,谁会去买一个大屏手机?但事实证明乔布斯错了,虽然单手操作大屏手机确实很麻烦,但用户很快习惯了两个大拇指同时开工。接任者库克经历挣扎,最后还是从乔布斯的“两个凡是”中解放出来,推出了iPhone6,否则,苹果的下坡路可能会来得更早一些。
乔布斯神一般的存在——对产品的精准把握、良好的品味、还有独断的性格,把苹果塑造成了一家现象级公司,不仅一度占据了全球最大市值公司排行榜第一,更让苹果产品成为一种精神认同。但是,在故事的开头,苹果大厦的地基里就生出了两道裂纹。
先考察下第一条裂纹——魅力型领导人。这类天才超人型的领导人,对任何一家机构和组织来说,从长时段看,都是一场灾难。
管理学大师德鲁克在70多年前出版的《公司的概念》一书时就曾提及,一家公司能否长久生存和成功运营主要取决于三个互相依存的问题:领导问题、基本政策问题、以及行动和决策的标准问题。其中最具决定意义的是领导问题,“公司的组织形式必须使它能够在普通人的领导下持续运作。一个人管理之下的机构不可能长存。”对大公司而言,尤其如此。
在优秀企业家之中,乔布斯罕见地拥有艺术家的审美品位、心理学家对人性的洞察,以及对数据和调研天生地不屑和对自己直觉的自信,在他眼里,消费者是用来引导而非迎合。更重要的是,乔布斯还能成功地把这些直觉、个性和灵机一动的念头转化为产品细节、市场方向和公司战略。
乔布斯同样也不是典型意义上的“好老板”,他不谦逊、不体贴、不放权。在企业管理中,乔布斯既独裁者又越权。乔布斯崇尚微观管理,他为坚持个人的完美主义而拒绝无数个下属提出的创意,他亲自发布新产品,并精心准备主题演讲。从芯片到专卖店,他无微不至,亲历亲为。
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