为了进一步提高2016年新导游人员的导游服务质量、操作技能、职业道德水平,海南省旅游教育培训中心于4月中下旬举办2016年新导游员实地培训。 据了解,此次培训邀请了省内经验较为丰富的导游进行带队,主要根据导游的职业特点,针对取得2014年、2015年导游资格证的人员,进行理论技能相结合的实地培训形式。培训内容以旅游相关政策法规、带团服务流程、对客服务、景点讲解、模拟导游、职业道德、安全教育为主。 此次培训分别在海口、三亚两个地区对2014年、2015年取得导游资格的学员进行招募。然后按报名地区分为海口、三亚两批学员,进行为期两天的实地培训。其中,海口地区学员153名、三亚地区学员206名,实地培训的景区包括海口观澜湖电影公社、万宁兴隆植物园、槟榔谷景区、定安文笔峰、三亚大小洞天等等。 |