该位工作人员表示，警方通报,京京的死亡原因系心脏病突发，但未确定租客死亡时间。

　　工作人员介绍，为了不影响租客的正常生活，自如提出为两户租客办理免费换租。该位工作人员称，自如提出了相应的补偿方案，一是为租客提供免费的心理咨询及治疗;承担租客暂住酒店的费用;承担因重新租房额外产生的搬家、换租或另寻中介所产生的中介费用;补偿原月租金两倍的抚慰金。“目前同郑女士就补偿方案仍未达成一致。”

　女租客租房两月 iPad、金戒指被洗劫

　　5月8日，楚女士在其个人微博中先后上传了写有在家中熟睡时被窃贼盗取值钱财物遭遇的一段长微博和一段监控视频画面，监控视频画面中一位中年女性在小区院子里行走后离开。楚女士称，根据分析是监控画面中的中年女性趁她不注意，盗走了她的财物。

　　早晨失窃，“盗贼熟悉方位”

　　楚女士介绍，她是在今年3月2日租下被盗时所居住的房子，当时签了1年的合同。楚女士称，通过自如租的房子比通过其他方式租的房子稍贵一些，但是考虑自如是一户一锁，安全更有保障，便同自如签约。

　　5月7日上午6时许，窃贼进入楚女士位于13楼的家中盗窃财物，楚女士回忆，当时她正在睡觉，窃贼拿东西的声响将她弄醒。

　　当时窃贼正站在床尾处，准备往外走，看到楚女士醒了，窃贼立刻离开现场。“我最开始看见她，整个蒙了，是个陌生女人，我没想到是小偷。”楚女士说，当时足足愣了一两分钟。

　　楚女士介绍，她共丢失了金戒指、手机、iPad、钱包等物品，丢失的物品分别放在屋子的3处不同位置，窃贼逃走后，楚女士检查房屋发现房屋里并没有特别被翻动过的痕迹。“不是翻箱倒柜地找，我的衣柜抽屉都没有被拉开过，就是值钱的东西全都没了。”

　　“手机和iPad放在床头柜上，而钱包则放在书包中，经过检查，大门的门锁和卧室门锁也没有遭到破坏。感觉盗贼熟悉方位。”楚女士说。

　　事发后，楚女士报了警并将事情告知了负责她的自如管家。5月7日下午，邻居在单元楼门旁发现了楚女士被盗走的钱包，除现金外，钱包里身份证、银行卡均在。

　　自如称协助警方配合调查

　　楚女士表示，根据事后查看小区监控录像，偷窃者该日5点56分进入单元楼，爬楼梯到达13层进行偷窃，于6点16分走到楼下，该名偷窃者逃跑时并未选择楚女士所居住的单元楼旁的小区南门离开，而是选择稍远小道。