（鲍未与客户在视频中直接为客户下单）

记者：您觉得客户最需要什么样的产品和服务？

鲍未：从客户需求来看，他们更愿意接受性价比较高的产品。我们周边的客户都是外地务工人员，整体收入不是很高，对进口品牌的需求并不高。对选品这块还是需要导购给予专业的指导，根据实际需求推荐产品。总的来说，我店里的顾客，需要质量高价格优的产品，也需要专业的孕婴服务解决她们不同时期的育儿问题。

（店员为客户通过微信、电话订购的产品打包）

记者：您有何创业体会，有何规划，希望得到公司的哪些帮助？

鲍未：创业，就像走一段泥泞的土路，首先你要坚信坚持才有可能胜利，不断学习积累才能尽快摆脱束缚，站在客户的角度介绍产品和服务，才能更好的拉近与客户的距离。我店里的复购率能达到65%以上，客户都非常信任我，基本上每天都会有客户充值。我们现在在二楼开了一个养生馆，主要是针对我们的客户和会员，还有周边小区的宝妈们。做生意，服务要好，产品也要好。养生馆还在装修中，由我老公负责监工，大概有10个房间。虽然没有营业，但是我们的宣传工作已经做好了，目前已经售出1000张卡，平均每张2000元。我老公印了很多宣传单，我们附近3公里以内的所有小区都去做过宣传，附近的人基本上70%以上都认识我老公。我们的生意做的还可以，是有原因的，我们付出了很多别人不愿意付出的辛酸。在2019年，我们准备在松江开一个分店，扩大经营范围，让好的产品和专业的母婴店服务更多的母婴家庭。希望公司能推出一些资金帮扶的政策，比如我们遇到资金困难的时候不至于没有保障。

（鲍未的优家宝贝母婴店周边商业环境）

总结：本次采访虽遭遇多次被打断的的情况，但还是顺利的完成了。现场采访最大的优点就是真实，把最真实的一面报道给群众，让群众最真实的了解鲍未，同时也了解优家宝贝。优家宝贝作为一个全国连锁品牌，不仅为加盟商提供服务保障，也要为消费者提供货真价实的产品保障。只有消费者认可优家宝贝品牌的服务和产品，才能保障优家宝贝全国4000+母婴店的向好发展。鲍未在本次采访中极力赞扬总公司的服务和产品，能看出她对优家宝贝的信赖以及感激。另一方面也展示了鲍未为人的乐观、积极、与众不同的性格。