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百年人寿为打造极致的客户体验，贯彻“以客户为中心”的服务理念，百年人寿内蒙古分公司理赔人员紧随总公司步伐，十月份为呼和浩特市的医疗险客户张女士带来了极速的理赔服务体验，客户在住院期间，调查人通过移动设备现场理赔，未出院便收到了理赔金。 家庭主妇张女士具有较好的保险意识，在4年前便为自己投保了一份安康一生重疾保险，附加住院医疗费用，年缴保费4千元。 天有不测风云，48岁的她在今年9月份偶然的一次健康检查中发现子宫肌瘤，一个月后预约在内蒙古医科大学附属医院进行手术治疗。保单服务人员郭姐在得知客户情况后，及时为客户拨打百年人寿服务电话95542报了案，并且告知公司该客户有资金压力，正在筹措补缴住院预交金。百年理赔人员审核报案信息后，第一时间赶到医院，现场为客户受理理赔申请。就在公司人员与客户慰问关怀过程中，客户就收到公司理赔结案的通知，直付先赔医疗保险金4000元。 工作人员离开医院时，客户连声感谢。更加难得的是，医院的护士、医生和其他病人对百年的先赔服务大加赞赏，“人们都说保险投保容易理赔难，百年的理赔还是很便捷的。” 百年人寿理赔服务，就是站在客户的角度设身处地的为客户着想，不仅仅协助理赔，更要在自己的能力范围内，为客户提供更多的帮忙。直付先赔，百年为您兑现爱与承诺！ |
