近日，随着奔驰事件持续发酵，传统4S店服务模式陷入舆论风暴之中。

深陷消费纠纷的奔驰和4S店受到强烈关注，“傲慢”“推诿”等成为消费者对涉事店家评价的高频词。此外，传统4S店模式的种种弊端也不断付出水面。消费者借着这一舆情热点大吐苦水，纷纷讲起自己在4S店遇到的糟心体验，“要不是这次维权，我都不知道4S店可以退车”“不在店里买车全险不让提车”“买车强制加收服务费，不给钱就恐吓”……

不少消费者表示，汽车行业存在的乱象由来已久，4S店早已不再信奉顾客至上的原则，反而用尽坑蒙拐骗的方式消耗公众信任和品牌公信力。正如新华网评论所评论道，树立品牌千日功，自损形象旦夕间。奉劝商家，漠视消费者，最终伤的是自己。

而对传统购车渠道倍感失望的消费者，如今也越来越多的将注意力集中在“汽车新零售”模式上。这主要在于汽车新零售能够带来，传统4S模式所不具备“购车平等权”：放心消费的环境以及省心的体验。

譬如，在此次奔驰事件中，“退车”成为暴风眼。消费者发现，目前整个汽车行业公开承诺能够退车的只有宝沃汽车。从年初开始，神州赋能宝沃的汽车新零售平台，在行业内首创90天无理由退车。在奔驰风暴中，宝沃的承诺迅速受到关注，被不少消费者点赞：真香！

这正是汽车新零售“将顾客当上帝”的有力体现。

其实，不止“90天无理由退车”，宝沃汽车联合神州优车推出的“汽车新零售模式”还打出“宝沃汽车 有何不敢”的口号，推出敢买、敢试、敢退等创新服务。这将极大降低了用户决策成本，成为宝沃汽车新零售模式中的最大亮点，受到消费市场的广泛关注。