4月16日,NǒME(即广州诺米品牌管理有限公司)方面针对加盟商的投诉进行了回应。该公司称,NǒME方面今年将对店铺经营健康度进行整体提升。极个别客户经营承压,NǒME会履行合同,根据合同约定退还保证金。NǒME方面否认不允许加盟商退店一事,并称除了极个别的爆品供应节奏需要进一步强化,公司整体供需是正常的,不存在拖欠供应商货款的问题。至于加盟商因商标问题被工商管理部门查处一事,NǒME方面回应:“NǒME在经营过程中,一直恪守国家相应法律法规。在2018年4月22日的NǒME加盟商大会上,我们就对所有客户加盟商郑重承诺,凡因为商标导致的客户损失,我们将全部承担。”

针对加盟合同问题,NǒME称公司在经营过程中,会根据自身情况变更签约主体,这是合法合规的。针对极个别合同返还不及时的情况,该公司称将及时返还客户合同。

说法

“收回合同”不等于合同解除或终止

广东法制盛邦律师事务所律师杨娟对新快报记者表示,合同是当事人双方经过协商一致达成的一种契约,是明确双方权利和义务的一种协议,对于双方当事人有约束力。如果双方的合同有明确约定,只要加盟商亏损,品牌方就要退还保证金,双方当事人就都应遵守合同约定。

杨娟说,当约定的退还保证金条件成就(即加盟店没有盈利,处于亏损状态),NǒME方面就应按照合同约定退还保证金。NǒME方虽然单方收回合同,也不影响合同效力,该合同并没有解除或终止。“收回合同”这个行为没有产生解除合同的效果,除非征得加盟商同意,二者协商解除或变更原合同。

曾有加盟商成功退店

陈小姐对新快报记者表示,她于2017年加盟NǒME在成都的两家门店,2018年年中开始出现亏损,后与NǒME方面多次谈判,于2018年年底签订了门店转让合同,将手下的两家门店以转让给NǒME内部员工的方式退还给了NǒME方面,总共收到了对方退还的120多万元。陈小姐称,这笔钱为当初交的保证金、进店费和装修费等。