12月12日，“致敬追梦人 致远中国梦——2019（第三届）中国地产新时代盛典” 在北京雁栖湖国际会展中心盛大开幕。旭辉集团副总裁、产品中心总经理范逸汀女士在现场接受乐居财经专访。

范逸汀表示，旭辉一直着力于打造产品的竞争力，而产品的核心竞争力是综合外围的环境和内在企业发展现实的需求之后，最终聚焦在客户对于生活的美好愿望之上的：“客户所有的需求往往都跟社会发展进步息息相关，所以核心的竞争力归根到底还是对客户在住宅、空间、场景的真实需求的实现，要能够满足和挖掘客户对于生活的真正要求。”

在产品研发上，旭辉每年都在迭代，最新的CIFI-6产品更是注重客户价值在居住上的体现，着力塑造城市的活力、社区的活力。“在研发上，我们所有的空间场景都服务于客户需求的转变。第六代产品做了方厅的户型，主要为了满足客户不同的生活状态的需求，可能是一家三代同堂，也可能是朋友聚会，现在很多家庭有小朋友时会有一些新的需求。”她说道，“现在客户越来越趋于年轻化，对于家的概念和传统家的概念已经不一样了，他更多关注的可能是自己生活的趣味性和多元性，所以我们方厅是多方位地满足不同客群对于不同家庭结构和个人诉求之下做的研发。”

谈及当前行业以及市场环境下，房企进行产品创新的痛点时，她发表了自己的看法：需求本身有一个表面的需求和内在的需求，产品创新的痛点在于这个创新到底是不是客户的真实需求。

“福特汽车发明前做客户需求调研时，问客户需要什么样的交通工具，客户的答案全是想要一匹更快的马。这表面上听着是客户的真实需求，但一定不是他的本质需求，他真正的需求是尽快到达目的地，而不是一匹马。”她用一个非常形象的案例向我们解释道。

“所以我们要挖掘客户真实的需求，回归到生活本身。”她说道，“对于客户来说，想要家能变得好看一点，整齐一点，但对于我们来说，要从收纳环节上去满足对于家的好看与整齐的诉求。”

“很多人都谈面子上要好一点，面子如何体现呢？就是厅要够气派、空间够大，整个装修能够满足他对时尚和生活美好的愿望，所以还是要回归到客户真实的、本质的需求上去，这是产品研发的前提。”