浩泽的快速响应被业内誉为“浩泽速度”。而在这次抗疫救援过程中，这样的速度不断上演。

牵头实施武汉第一座应急医院火神山医院建设的中建三局，以十天建一座医院的“闪电”速度，向世人展示出中国基建的神勇；中国四大通信公司迅速搭建高速信息通道，仅用3天时间就完成了火神山医院5G信号的全覆盖，全程全网保障疫情防控；当武汉封城仅一周的时候，全国就已有近800家企业累计捐助了近130亿元。在危急时刻，这些企业的响应迅速而果断，为疫情的有效遏制提供了关键支持。

体系化服务能力从战略上保障企业可持续发展

防控新冠病毒疫情是一场没有硝烟却生死攸关的战斗，没有旁观者，只有逆行者。除了数以万计的医护人员在逆行，很多企业的员工也在看不见的地方逆行着，为守护医护人员的安全默默贡献着力量，而这种力量的来源正是企业锤炼的服务体系以及一以贯之的服务精神。

当浩泽应援物资到达雷神山医院等全国各大抗疫定点医院需要安装时，当地的浩泽售后工程师并没有退缩，反而有一大批售后工程师主动请缨加入应援设备安装先锋队伍，向着疫情一线进军。为了防止将可能感染的病毒传染给家人，也为了疫情的进一步防控，浩泽售后服务人员在执行完安装任务后，都自愿放弃春节团聚，离家隔离14天。他们不是不知危险，而是浩泽使命必达的服务理念让他们责无旁贷、义无反顾。

同时，为全力保障运维百万净水空净设备，助百万家庭居家抗疫，在疫情防控期间，浩泽启动“非接触式”线上服务，如遇线上无法解决的技术难题，遍布全国2,000余个市县的浩泽售后运维服务网点均有售后工程师随时待命。“7分钟接单预约率”、“24小时上门率”、“按约准时到达率”等八大客户交付指标依然有效地管理浩泽工程师服务团队。在浩泽，执行服务指示就是执行军令。

在净水行业，浩泽是少数将服务提升至战略层面的品牌，浩泽强大的服务体系保证了疫情严控期间，浩泽应援的千万设备在各大医院火速安装维护、全国数百万家庭使用的净水空净设备为他们提供安全的呼吸和饮水环境。

优秀企业文化是危机时刻的最好“变压器”