2年身价近10亿，海豚家处于国内电商平台领先地位

围观近两年发展势头迅猛的社交电商，继拼多多、蘑菇街之后，2019年淘宝、京东、小米等商业大头也纷纷入局。2020年的一场疫情导致的“隔离经济”更加凸显社交电商的优势。

2020年，中国的人均GDP有望突破1万美元。《中国中产女性消费报告》发现中国中产女性的消费特征与趋势是——精明消费与跟风式消费升级并行。疫情之下，品质、服务，高性比价需求有增无减。

海豚家看到了这股海购大潮的兴起和变化，越来越个性化的海购大潮，定位研究18岁-35岁的年轻女性核心群体消费心理，分析她们爱什么、怕什么、缺什么,去满足他们的需求。拼购类社交电商、会员制社交电商、社区团购、内容电商构成了社交电商的四大商业模式，为何海豚家要坚定会员制的理念？

首先，传统电商满足的是全部用户群体的特定消费需求，而会员制电商满足的是特定用户群体的全面消费需求，并且能够为会员带来价值感。

其次，对于企业而言在面对激烈的竞争下能够快速回收资金，加大了成本回报的筹码，平台才能更好反哺给用户；而会员制通过会员充值优惠、会员折扣政策可使得双方受益，也便于彼此建立长期稳定的信赖关系。

再者，会员制存在的重要意义之一就是培养会员的消费习惯，有效掌控顾客，平台主打“省”的购物习惯，在一定程度上为会员有效节省不必要的开支，也让平台不会随意沦为市场上替代品。

不可否认的是，在相似的商业模式设计上，海豚家除了美妆的主营业务项目外还在不断开拓衍生业务，而这些新的衍生业务可以吸引不同的消费群体，成为盈利的新来源和核心竞争力一部分。会员制电商是大势所趋的新零售电商模式，这对于正在创新的海豚家而言也是最适合不过。

于是，海豚家在COSTCO理念基础上还创新本土化经营模式“名牌折扣+成本价抢购+正品保障”，致力于为消费者带来一种高质量高性价比的“网上逛街”的体验。自从2017年底创办不到3年，拥有近5000万会员用户，遍布全球的2万多个品牌，会员消费占比达到95%，处于国内电商平台的领先地位。

海豚家是一家专注于线上会员制跨境购物电商平台，开通会员即可享受成本价购物。在会员制这种更高效、成本更低的由货到人的链接方式下，平台与消费者之间也建立起了长期稳定的同频关系。

在产品试用中，海豚家则近乎成本价给会员，让利给会员后来降低消费者的使用门槛和保持有效增量。在打通各大品牌VIP和稳定供应商渠道后，消费者在线可供选购的商品包含日韩、欧美、澳洲各国美妆、鞋子、包包、母婴、保健等400多个品类。

在跨境电商品控方面，坚持全球直采，商品采用物流追溯、线上线下联动、正品保险、售后等一整套完整的正品保障体系。品牌推广方面，找到了娱乐圈口碑流量都非常好的林志玲为自己的品牌代言人。邀请其出任首席体验官，用“成本价买美妆”的广告词快速占领年轻消费者的心智。

在会员体验方面，借助会员大数据智能管理软件定期对会员反馈活动，通过微信、小程序、APP等众多手段打通线上生态圈，让不同需求、不同地区及不同消费能力的消费者进行最大化匹配。比如会员“限时秒杀”“0元拼团”“最后疯抢”“限量专享专区”“1元特权”等诸多活动，随时保持与会员的联系互动，增进感情，满足会员的要求。

破解“选择困难症”，让消费者如实享受优质的“会员价值+会员体验”，平台推出59元季卡和169元年卡精品套餐。据计算，在海豚家会员购物消费相当于在其他海淘平台的七折甚至更低，一年下来可以节省6000元左右。海豚家会员选品服务受到了消费者的追捧，传统积分、卖卡换折扣的电商借助社交与社群让用户获得了更多的价值感与乐趣。

以“全球正品只卖成本价”的理念，满足消费者“物美价廉”消费观之余，海豚家还拓展了会员吃喝玩乐领域的权益。2020年重磅推出的“海豚家小黑卡”助力会员们疫情下亦能“用更少的钱，过更好的生活”。