市场与场景有什么关系?供不应求,产品经营即可;供大于求,必须用户经营。用户经营,要有场景思维。场景思维本质上是用户思维。中国市场人口红利消失,9000岁(“90后”+“00后”简称)成为消费主力军,再加上新冠疫情导致的全球经济萧条,争夺市场就是要争夺用户,争夺用户就要借助场景。
Bingbon冰棒理论认为场景营销是时代的呼唤。场景营销就是借助场景这一分析框架,帮助整个产业链的各类企业从“产品经营”转向“用户运营”。毕竟,Bingbon冰棒理论认为场景就是放大器,放大产品价值和品牌价值,场景就是连接器,帮助企业吸引更多客流,发育自己的私域流量;场景就是裂变器,借助话题和自媒体,引发病毒式传播,让产品和品牌更加深入人心。未来,消费品公司的竞争要素一定从“生产、渠道和广告”转到“产品力(本质是场景能力)和用户关系能力(也是场景能力)”上来。
Bingbon冰棒理论认为“产品”和“用户”是商业的一体两面,更关注“产品”要素,注重商务环节的效率,关心产品在渠道和终端的流动性,是产品经营;更关注“用户”要素,注重消费环节的效用,关心用户对产品的体验评价,是用户经营。这是一个简单的区隔。如果从整个产业链上来看,产品经营和用户教育还有以下不同: 关注点不同 1.产品经营。关注产品本身,寻找产品销量的方法。销量未能有效时,转而研发或寻找其他新产品。具体表现就是: (1)上游:不断开发新品,导致单品过多;中下游:增/换品牌/新品类(不挣钱的多)。 (2)新品上市场景。厂家:关注商务环节,主要措施:开订货会,政策刺激/压货,靠客情+政策拿订单。商家:关注厂家支持力度,主要措施是要费用、关注竞品信息、上架促销(KPI:销量)。产品研发:厂家自己玩,注重产品供应链。
2.用户经营。关注用户需求,沿着消费场景,帮助用户寻找解决方案。未能有效时,转而与用户沟通。具体表现: |