2020注定成为不寻常的一年，一场新冠病毒袭来给荆楚大地留下太多伤痕，让中国面临一场大考。

面临未知病毒的挑战，全中国都表现出了坚定的决心、必胜的信心，不断加强防控措施。1月23日，武汉市开始“封城”，停止所有交通;2月16日，湖北省政府发布通告，城乡所有村组、社区、小区、居民点实行24小时最严格的封闭式管理。随着一系列科学精准防控决策的实施，疫情防控工作取得了巨大进展，但伴随而来是居民出行不便等影响。很多慢性病患者和危急重症患者由于买不到处方药即将面临断药困境，这些疾病一旦停药，患者的生命安全将面临重大威胁。

自2月起，打听购药渠道信息的患者越来越多，RDPAC湖北商务工作组的同事们深切感到患者用药需求的迫切性，“我们能做为患者做点什么?” 我们熟知药品流通的法律法规、熟知湖北各级各类经销渠道;我们是同行，虽在不同企业工作但有深深浅浅的交道;我们有协会组织作为后盾，可以联络到更多企业，扩大信息范围。在满足患者用药可及性问题上，我们是专业队!“我们必须为患者做些什么!”

说干就干!RDPAC湖北商务工作组组长、诺华制药有限公司湖北高级商务经理杨勇立即与RDPAC总部对接，并召集由RDPAC会员企业同仁组成的湖北商务工作组展开讨论，决定开展 “特殊关怀，湖北问‘药’公益行动”，助力实现湖北省患者药品可及。在设计行动方案时，考虑到患者需求的多样性，此次行动不局限于会员企业内部，而是在全行业广泛征集志愿者携手努力，收集患者用药需求，助力社区基层工作，提供药品渠道向导，搭建合法信息桥梁，从根本上解决患者用药问题。

此外，工作组就公益行动的宗旨，细则及合规与所有志愿者充分沟通，保证志愿者和社区人员高效对接。为了能使更多患者第一时间获知此公益活动并顺畅拿到所需药品，每位志愿者以自己所在小区为核心，通知社区和物业获得支持，达到进一步宣传的目的。由此，公益行动受到越来越多人的关注，短短2-3天时间，专业队从最初的25人迅速扩大到180余人。

随着专业队的集结和公益行动信息的发布，居民需求蜂拥而来。需求虽繁杂，但队员们发挥长期医药从业优势，及时提供就职企业生产的药品，通过电话、微信等形式积极开展行动，解决患者需求。公益行动开展后，需求的多样性超过了预期，新特药、慢病用药、中药、测温枪，甚至还有奶粉和尿不湿。面对焦急等待的患者以及婴儿的妈妈，大家纷纷贡献自己所知的信息渠道并帮助联络，满足了若干个需求。需求不减，服务也在不断升级。2月24日武汉市新增的50家重症慢病药房已添加至公益传播信息中，方便患者直接联系。本着患者为中心的理念，大家齐心协力，众志成城，最大程度发挥专业优势，分享渠道信息，携手为患者护航。

2月19日晚18时左右，乳腺癌晚期患者求助萌蒂(中国)制药的止疼药---奥斯康定。由于此药属于毒精麻类，就诊医院已被改为新冠肺炎指定医院，其他医院无此药库存。患者断药后痛不欲生，经过志愿者共同努力在当晚20时左右找到该生产企业电话，并成功预约次日送药。

2月19日，社区患者咨询湖南省中医药管理局发布的预防新冠肺炎中药处方如何购买，考虑到湖北省的统一部署安排(现阶段仅供应为医院提供服务的人员服用)及避免恐慌性用药风险。经志愿者与供应商联系后，一再嘱咐患者：需咨询医生后再谨慎购买，不可随便使用。特殊时期特殊要求，我们要做到既细心又专业。

2月20日，3个月孩子的妈妈因物流停运求助某品牌奶粉，经志愿者沟通，仅一小时后，焦急等待的妈妈便与门店取得了联系，并约定次日邮寄到家。

2月22日，社区收到两位患者求助抗抑郁、癫痫等精神类药物，由于此类药品的特殊性，志愿者将其推荐至协和医院、同济医院线上处方平台，并建议以医院处方为准。

华中科技大学同济医学院药品政策与管理研究中心陈昊教授长期居住武汉市，疫情期间也未离开。陈昊教授获悉此活动表示：“疫情当前，湖北省武汉市、几乎所有的医疗资源向抗疫救治倾斜，来自全国各地大量的医疗队投入到新冠肺炎的救治行动中去，疫情危重情况短时间内很大程度上得到了缓解。但我们也看到，医疗机构平时正常的诊疗活动被中断，大量急慢症患者的就医、复诊和续方遭遇到极大的困难，群众的生命健康受到威胁，健康居民在家自觉隔离和全城交通管制进一步增大了患者得到及时诊治的难度。在这种情况下，以RDPAC湖北团队为主力的医药供应保障队伍挺身而出，集思广益，充分发挥专业所长，积极组织相关治疗药品和供应资源，在合理利用疫情应急供应保障系统可供调度资源的同时，发动社会志愿者，最大限度地实现了帮助病患者的目标。这是湖北医药人士主动支持、配合政府积极抗疫的行动，展示了湖北医药人尽职尽责的专业素养，展现了湖北医药人兼济天下的职业情怀，体现了湖北医药人无私的社会责任担当，值得我们全体医药人敬佩、学习。”