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今天，无意间看到一位百年人寿客户周女士的朋友圈信息，里面的一句话深深吸引了我。她在朋友圈说道，“买了百年人寿重大疾病和医疗保险，以后再也不用自己腿跑软，拿着一大堆医院各种收费单据找保险公司申请理赔了。只需要住院就报案，出院时，理赔人员就来收集资料，手机上传，理赔款就到账！！买保险就是买服务！！”很高兴看到客户对我司直付速赔服务的高度评价及肯定。确实，买保险就是买服务。 2018年8月31日，客户周女士为其儿子在泛华联兴四川泸州分公司(寿)投保了康多保重疾险30万，附加安康保医疗1万及高诊无忧200万。 2019年1月18日，公司服务热线95542接到周女士的报案电话，周女士年仅七岁多的儿子突发荨麻疹在泸州西南医科大学附属医院住院治疗。公司理赔人员接到报案信息，即刻与周女士取得联系，了解出险信息，送去公司的关怀，并预约办理直付速赔。 2019年1月28日，理赔人员接到客户即将办理出院的消息，立即带着直付速赔的相关资料及工具，赶至医院，为客户收集、整理理赔所需资料。10：46，理赔人员现场申请直付速赔服务，11：18，直付速赔结案，客户收到短信提示，收到保险理赔款。紧接着，理赔人员接到客户电话，客户对于到账理赔款从一开始的不确定，到后来感慨直付速赔服务的不可思议，出院刚上公交车便收到了理赔款。最后一个劲儿地感谢，感谢百年人寿的产品、服务及服务人员……表示自己体验了百年人寿快速、便捷的理赔服务，一定要分享朋友点赞。 百年人寿直付速赔，为客户保驾护航！ |
