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为贯彻党的十九大精神，落实中央经济工作会议精神，提升金融消费者风险责任意识、权力意识和风险管理能力，更好地配合各级政府相关部门组织的“3·15国际消费者权益日”活动，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，提升百年人寿合规经营的有效性，同时强化社会对百年人寿品牌的认知程度，有效维护社会稳定和广大人民群众的切身利益，百年人寿汉中中心支公司于2019年3·15期间开展了“金融消费者权益保护教育”及“以消费者为中心优化服务”系列宣传活动。 宣传活动前期筹备阶段，百年人寿汉中中支以及下辖营销服务部在职场醒目位置以及客服中心悬挂并摆放了相关宣传物料，在公司入口处摆放“以消费者为中心优化服务”、“预防洗钱活动维护金融秩序”及“反恐怖融资”“治乱打非”的宣传展架，在公司职场张贴中国人民银行印发的海报“权益.责任.风险”海报。公司柜面放置客户意见箱，摆放“人身保险知识读本”，最大程度的增加宣传效果，公司客服人员向到访客户宣传人身保险知识读本内容，指导客户理性消费，维护自身合法权益。 3月15日当天，百年人寿汉中中支在汉中市繁华路段人流量较大的东大街文化旅游稽查大队门前开展以“以消费者为中心优化服务”“ 权力.责任.风险”“反洗钱宣传”“扫黑除恶专项斗争”为主题的户外宣传活动，并在公司门前设置了“3·15金融消费者权益日服务咨询台”，公司员工统一着职业装、佩戴公司绶带向广大群众发放宣传读本，为咨询的群众介绍人身保险投保、维权、远离非法集资等相关知识，并耐心解答群众咨询。 百年人寿汉中中支通过“3.15国际消费者权益日”系列活动，及时引导消费者理性投保，维护自身的合法权益，让广大客户明明白白的买保险。 |
