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7、因本次事件导致我司客户发生保险事故的，对出险客户及其家属进行慰问和探视。 8、理赔人员主动联系出险客户，具备条件的地区可主动上门提供直付速赔服务。 9、因本次事件正在进行治疗的客户我们可以提供医疗险直付先赔服务；在本次事件中达到重疾标准的客户可以提供重疾直付服务。 10、我们会为客户和家属提供相应的理赔咨询等相关服务。 百年人寿河南分公司多渠道、多部门联合调查，经全方面多角度人员清单调查，及时发现人员清单中有一位人员为我公司客户。分公司运营部田彦军经理第一时间将该事项上报总分公司领导，并要求理赔人员及时联络上客户及其家属，务必开通绿色理赔通道。 理赔人员经多方努力，联系上了客户及家属，客户因故，临时取消了此次出行行程，惊险躲过本次严重火灾事故。客户在得知此次出行车辆发生意外事故时极为震惊，表示与死神擦肩而过，并对百年人寿河南分公司能够第一时间确认出行人员现状的应急能力表示了极大的认可。 意外事故发生后百年人寿河南分公司面对突发事件，处乱不惊，第一时间启动突发事件理赔应急处理预案，推出了十大应急举措，为百年点赞，为百年加油。 |
