|
2019年4月25日，客户占女士带着一面写着“快速理赔显诚信，百年人寿暖人心”的锦旗到百年人寿福安支公司，表达自己的感谢！ 福安的占女士于2016年5月份在身边朋友的推荐下，为自己投保了百年安康一生重疾保险，附加一份住院费用医疗保险。投保时遭到家人的强烈反对，占女士多次想退保，但在柜面人员的劝说下保留下来。直到今年3月占女士突感身体不适到医院就诊，被确诊为“侧甲状腺乳头状癌”。占女士急忙联系了百年人寿业务员帮助其办理理赔手续。 公司理赔人员在接到客户报案后，第一时间与客户取得联系并展开调查处理，在核实了案情后，公司在最短的时间内审核完毕。客户治疗结束出院后，很快便收到来自公司的理赔款115500元。理赔结束后，客户非常激动，一直表示百年人寿如此快速的理赔时效不可思议，占女士说：“总是觉得保险公司理赔难，手续繁琐，这次百年人寿的服务真是让我大吃一惊！不仅如此，理赔人员主动的去医院服务，尽职尽责让我感受到来自百年人寿真诚和贴心的服务！”客户还表示，接下来她会给自己的爱人、子女都投保足额的健康医疗险，当然百年人寿是她的不二选择。 “创新百年，关爱永恒”，百年人寿将真诚贴心地服务每一位客户，坚定不移地践行“悦客户以服务”的使命。百年人寿全体员工也将继续为客户提供全新的服务体验，想客户之所想，急客户之所急，力求为客户提供更周到、细致的服务! |
