据马宏彬介绍，仅在美团外卖平台，运营团队已经达到8000人左右的规模，包括直营配送和第三方加盟的配送人员在全国也有近10万人。尽管销售人员和配送团队的流动性较大，但业务量的提升让平台依然有一定比例的人员缺口。  

与饿了么拼效率未来市场在场景消费  

从鼎盛时期的20%到30%的补贴额度，到现阶段减少补贴，美团外卖的营业收入主要靠15%的商家佣金，据媒体报道还有一部分是来自竞价排名的销售收入。据悉，对于KA级商家而言，一年通过美团外卖产生的销售额在几亿的量级，而销售额排名靠后的商家则会被自然淘汰。  

在“优质供给”战略的驱动下，美团外卖很大的投入偏向了技术研发、数据分析管理。马宏彬对记者表示，搭建自己的配送团队目的在于提高效率，通过智能配送调配系统让订单基本保证在32分钟内送到。  

不过，智能调配系统等研发手段已经不是技术壁垒。“这个行业就是看谁跑得快，谁的效率高，烧钱补贴对竞争的影响微乎其微。”马宏彬称。  

根据易观智库Q2季度统计的数据显示，外卖市场整体交易额已经达到250亿元，而饿了么的市场份额占比达35.5%，逐渐缩短了与美团外卖的距离。面对竞争对手的强势崛起，马宏彬称，在线外卖在全国餐饮大盘中仅占比3%，未来依然有十倍的增长空间，核心竞争对手也仅剩3家而已，低毛率决定了高门槛，其他人很难再有机会进来。  

美团点评CEO王兴在近期的演讲中透露，预计外卖商战将在未来6-12个月内结束。  

据马宏彬透露，美团外卖有计划拓展外卖以外的场景化消费，如增加早餐、晚餐、水果的配送，围绕时间场景和品类场景进行扩充。但目前仅处于构想阶段，在外卖业务逐步盈利的条件下会考虑增加场景消费。