不过，互联网金融新闻中心发现，米缸金融则称，公司按照合作协议的约定递交理赔材料，按约定安心财险必须在1个工作日内完成审核，在米缸金融9月上旬提交理赔资料后，经反复催促，安心财险未就理赔资料作任何反馈，直至11月上旬，平台被告知理赔资料不合格无法理赔，但又拒不提供资料清单及相关要求和模板文件，致使理赔工作无法继续。

米缸金融认为，标的逾期后，其向安心财险讨要理赔申请书模板未果，因而使用其他保险公司申请表格修改版。截至目前，安心财险并未提供理赔申请书模板。同时，米缸金融指责安心财险不诚信、拖延赔付等。

据《每日经济新闻》报道，有安心财险的知情人士对记者表示，“其实就是资料不全，并没有其他原因。”并称，信保部门相关工作人员正在制作相关材料，针对该事件进行说明。

实际上，原保监会曾于2017年7月印发《信用保证保险业务监管暂行办法》的通知，厘清网贷平台信用保证保险业务规范。保险公司开展信保业务时，不得承保不会实际发生的损失或已确定的损失；不得通过保单特别约定或签订补充协议等形式，实质性改变经审批或备案的信保产品，实质性内容包括但不限于保险标的、保险责任、责任免除、保险费率、赔付方式、赔偿处理等。

保险公司开展网贷平台信保业务，应当按照互联网保险业务的相关规定，做好保险产品及服务等方面信息披露。同时，保险公司应当要求合作网贷平台公布由保险公司统一制作和授权的保险产品重要信息，相关宣传内容应当经双方共同审核同意，避免网贷平台进行虚假、误导宣传。（文 / 张军）