证券零售业已经逐步迈入数字化、智能化的转型深水区,而为了提升效率、精准获客、降低成本,打造安全、合规的券业零售,未来金融科技将真正成为券商零售业竞争的主要武器。11月29日,在“2018年证券新服务上海峰会”上,国内领先的证券服务商国泰君安与腾讯正式签署金融科技战略合作协议。双方表示将积极探索以云端金融科技提升业务运营及创新效率,为投资者提供系统化的高质量智能金融服务体验。

(国泰君安证券信息技术总监俞枫与腾讯金融云总经理胡利明代表双方签约)

自2018年以来,证券行业上云步伐逐渐加快。腾讯云公开的数据显示,目前已有超过20家证券公司在腾讯云的助力下,完成智慧升级转型。在2018年深交所技术大会上,证监会副主席李超也表示,证券期货行业要深刻把握数字化、网络化、智能化融合的发展契机,切实增强责任感和紧迫感,主动践行数字化发展理念,下大力气补短板、强弱项,推动行业数字化转型。

事实上,随着互联网进入下半场,客群、客户行为,以及获客成本等多方面因素的变化,正在倒逼证券行业数字化转型。数据显示,限于线下的人力成本原因,目前全行业的投资顾问仅4.3万人,平均每个投资顾问需要覆盖3300名客户,远高于线下人力服务的极限,以此数据估算,目前仍有1.1亿投资者尚未得到高质量投资理财服务。

同时,新生代更习惯于移动互联网、多元化投资、客户越来越习惯于通过网络而不是现场柜台进行交易,线下物理网点接触客户越来越少。另一方面,移动互联网的快速发展,大数据、人工智能等金融科技的飞速发展,延伸了证券公司与客户的接触点和接触方式,使得证券公司能够更好的洞察客户和服务客户。

此次国泰君安联手腾讯云,或将为证券行业的数字化转型带来标杆效应。腾讯云将助力国泰君安打造安全合规的高效率技术架构和智能化金融应用产品,加速业务数字化和智能化转型。双方将通过探索云计算在互联网证券技术架构转型中的潜在应用,并以定制开发或共同研发方式,实现语音识别、语音合成、图像识别、自然语言理解、知识图谱、深度学习等大数据、人工智能等技术能力,在金融级身份认证、智能风控、企业图谱、金融舆情等金融场景中的落地。

此外,基于腾讯丰富的生态资源和营销大数据能力,双方还会尝试将证券营销与社交场景相结合,基于社交权益创新和精准的目标用户特征进行智慧营销,有效提升证券获客效率。国泰君安还将基于腾讯成熟的音视频能力构建金融沙龙直播、远程理财咨询、投资者教育、金融视频回放等金融服务场景,为投资者打造无处不在的在线金融服务。