日前，世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布2016年全球大型家用电器品牌最新零售量数据。据显示，海尔大型家用电器2016年品牌零售量占全球市场的10.3%，居全球第一，这是自2009年以来海尔第八次蝉联全球第一。此外，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。

从2009年第一次获得全球第一到如今的8连冠，不变的全球领先背后究竟隐藏何种“密码”？对此，业内专家表示，海尔的八连冠与其智能化转型初见成效密不可分，目前海尔已经率先搭建起全球全开放、全个性、全交互的U+智慧生活平台，实现从电器到网器，再到生态场景的转型升级。这也是海尔始终以用户需求为中心进行产品创新的结果，“用户思维”已成为行业创新发展新路径。

以智慧家庭战略为先导   营造智慧生活全场景  

在物联网时代下，智能家居行业成为众多科技巨头眼中必须共战的阵地。然而，物联网概念已提出近20年，但是一直没有实现突破引爆。为实现物联网时代下智慧家庭快速落地，让用户体验感更佳，首先你要解决跨品牌和跨品类的智慧家电互联互通的问题。

但纵观市场，目前市场智能家电产品层出不穷，如自动做饭的智能机器人，用手机微信控制的家电等。实际上，这种产品的智能是孤立的，仅仅是个体的智能化，无法形成联动效应，缺乏对智慧家庭产业现状的有效解决，用户体验感较差，物联网时代，缺少面向智慧家庭的为用户提供一致服务的操作系统。

海尔作为传统家电企业率先转型为互联网+企业，深耕智能家居行业。早在2014年就开始布局智慧生活生态平台的建设，并推出了全球首个全开放、全个性、全交互的U＋智慧生活开放平台，通过开放的端口和协议，实现不同品牌的智慧产品和服务的互联互通。2015年，海尔以用户大数据为核心，推出覆盖全产业链的智慧生态圈，致力打造全新的智慧家庭生活体验。2016年3月8日，海尔U+平台全新升级，推出智慧生活2.0战略，并正式发布U+智慧生活大脑、海尔优家APP2.0、网器生态场景商务，率先引领智慧家庭行业发展。2016年11月24日，海尔发布了物联网时代首个专为智慧家庭定制的生态操作系统——海尔UHomeOS。同时，海尔还发布了搭载UHomeOS操作系统的“门中门T型”的馨厨互联网冰箱。业内人士认为，这标志着海尔UHomeOS操作系统正式落地厨房美食生态圈。

作为物联网时代率先转型的传统家电企业，海尔把智慧家庭当做重点发展方向，实现从电器到网器到智慧家庭的引领，始终秉承着服务用户的理念，突破行业现状，在实现跨品牌、跨产品的互联互通及用户的跨场景无缝体验上，不断实现突破，加速智慧家庭的引爆落地。截至目前，海尔智慧生活战略所带来的智慧生活受到了全球用户的认可，在此前海尔举行的全球品牌节活动中，智能家电的销售占比已经突破61.2%，实现了智能家电的重大突破。

开放平台链接全球资源

在体验经济时代，用户的需求成为驱动整个产业创新的核心力量，这使得当下企业亟需从产品思维向用户思维转变。从行业来看，传统白电企业对于产品的创新往往只聚焦于技术和产品本身，难以和用户需求实现零距离。而海尔将用户思维并联于生产、制造全流程环节，深度交互以满足用户个性化需求。

在产品研发上，海尔以用户需求作为迭代创新的动力，搭建起HOPE平台等开放式创新平台与用户进行实时交互，让用户融入研发、生产价值链。以海尔天铂空调为例，其创意灵感来源于平台用户关于“鸟巢形状的空调”的创意，随后有30多名用户参与构思，其方案最终得到了1700多名用户的建议和支持。据数据显示，HOPE平台平均每天在线交互资源超过1000家，平均每年产生创意超过6000个。