此外，海尔还在全球建立起十大研发中心，形成了一个遍布全球的网络，将用户需求第一时间与全球一流资源对接，引领了全球家电行业的技术创新趋势。在一直是由欧美、日韩等企业主导创新进程的家电行业，海尔不仅成功突围走在了市场领跑位置，还受到国际市场的青睐。事实上，海尔针对欧洲市场设计研发的意式三门冰箱、一米宽法式对开门冰箱等一系列高端家电，其能在欧美市场广受好评，重要原因就在于海尔的创新原动力源于用户。

用户成为标准的定义者

在产品制造上，海尔通过搭建八大互联工厂，将用户、工厂、供应商等攸关各方充分融合在一起，通过前联研发、后联用户，打通整个生态价值链，整合全球一流资源，让用户碎片化、个性化的需求得以与智能化、透明化的制造体系实现无缝对接。在这一过程中，用户可以零距离地参与到制造的每一个环节，从而由过去的消费者变成了生产和消费统一的“”产消者，实现了用户全流程最佳体验。

正因通过开放创新的方式搭建交互平台，才让用户真正定义产品的标准，并促成了从全球首台定制空调下线到迪士尼定制冰箱走俏市场的奇迹，让海尔空调主导起草了全球调温设备第一个用户体验标准。可以说，海尔能领跑全球市场，其背后原因正是把用户体验作为最高标准。

海尔连续八年蝉联全球家电第一，其代表的不仅是全球销量份额的领先，更意味着海尔探索社群经济的开放式创新模式红利渐现。在用户思维的带动下，海尔凭借对国际市场的精准把控和本土化战略，最终实现了全球八连冠。事实上，海尔对于物联网时代的思索，正带领全球家电行业进入“用户思维”时代。