就这样,虽然异常艰难,但苏宁的电商业务却茁壮成长,如今,早已跻身国内电商阵营的第一梯队。同时,完成了互联网转型之后的苏宁,业绩也再次驶入了快车道,特别是近两年,发展非常迅猛。

而站在更高的角度上看,如今的苏宁,已经完成了全场景、全品类、全渠道的零售布局,拥有了多业态部署、多层次渠道网络布局、近场数字化基础设施搭建、大数据场景OS平台,以及全域全时的物流网络。

在以智慧零售为代表的产业互联网时代,这是苏宁独特的竞争优势。

2.坚定前行,“变与不变”构建独特竞争力

从一家传统线下零售企业,到成为比肩BAT的互联网企业。苏宁的转型成功,在国内上市公司中,无疑具有极高的样本意义,其核心在于它的“变与不变”。

不变的是对零售本质的坚持,没有盲目跟随互联网公司战略,始终坚持线上线下融合发展。

首先是门店,虽然积极向互联网转型,但过去多年里,苏宁始终没有放弃线下门店的拓展。除了传统的3C门店,还先后打造了大型的苏宁广场,以及下沉端的苏宁小店、零售云店。此外还大手笔收购了万达百货和家乐福中国,在百货及快消品类上,补足了最后的场景拼图,形成了从一二线城市到县镇农村市场的全面覆盖。

此外,苏宁还有极物、红孩子、汽车、体育、影城等垂直品类业态以及生活帮、有房等生活服务。在内容服务方面,PP体育是拥有最多版权的赛事直播运营第一平台,另有PP视频、龙珠直播、当贝市场等内容场景。同时,在社交营销领域,苏宁还打造了苏小团、苏宁推客等一系列工具,助力消费者可以更精准触达所需产品。截至今年上半年,苏宁的全业态门店数量已经达到13000多家,自营门店物业面积698.7万平。相比阿里、京东等互联网零售企业,这些线下流量门户和入口的建成,成了苏宁最大的优势。

其次是物流,苏宁一直坚持自建为主。截至今年三季度,苏宁物流基础设施已经达到1105万平方米,其中自营占比超过80%,远高于同业对手,形成了强大的供应链支撑能力。相比于租赁模式,自建仓储一次性投入更高,但长期来看,一路高涨的租金,其实导致租赁模式的综合成本不断攀高,而自营模式下,固定投资的成本占比越来越低,相关物业越来越增值。

当互联网企业拿着融资来的钱,以摧枯拉朽之势杀入价格战之时,苏宁却更愿意将资金投入那些短期内不见成效,但是长期来看却能真正改进零售行业效率的地方。这同样为苏宁构建了核心竞争力。

变化的是积极拥抱互联网技术,取长补短,用技术优化零售供应链,重构“人货场”。在始终坚持零售本质发展的同时,苏宁也在锐意创新,拥抱互联网科技,用技术推动消费场景融合。

近几年,苏宁持续加大科技研发的投入,2018年技术研发投入超100亿元,领先于联想、小米等科技企业,直逼中国互联网三巨头BAT。这些科技上的高投入,直接体现在消费体验的升级上。