不确定时代战略的核心应该是什么?战略取舍中如何把握全局?战略贯彻时如何上下同欲?为让更多企业跳出战略迷局,锚定独特机会,君智战略咨询推出一期《中国企业的战略解法》视频,回答企业关注的话题。
战略的核心应该是什么?
答:2020年5月,君智发布了《2020中国企业品牌发展调研报告》,报告中显示36%的企业家视“人才”为战略的核心。诚然,这样的观点有它的合理性。
战略必须是一把手工程,战略落地的灵魂人物还是企业家,非常考验企业家的定力。如果企业家的定力发生丝毫动摇,那传导到下面是翻江倒海的。商场如同战场,战略解决的是生死存亡的问题,输出的是作战计划和作战地图,再以此配备合适的将领。《孙子兵法》有句话叫:“善战者,求之于势而不择于人”,这是中国人民的智慧。所以“仗”没打赢,是你的战略、谋略不行,是你没有调动顾客的力量,不要怪你的团队不行。
在我们看来,战略的核心就是如何先人一步赢得顾客。真正的战略是价值论。价值论的概念就是我这个产品和服务提供了独一无二的价值,它与顾客的价值是匹配的,顾客是认同的。在这个独特价值点上不断地深挖,最终在顾客的大脑中垄断那个价值空间,竞争对手就很难进入你的领地。
如何做好战略取舍?
答:战略的本质就是取舍,就是让经营形成焦点,这样经营才会集中资源,才会有力量。而取舍的核心在于企业家本人,企业家的心胸、对战略的理解、对事业的看法等都决定了自己要不要取舍。中国智慧有云,大舍大得,小舍小得,不舍不得。
如何做好取舍?我认为有三关需要过:
(1)心理关——敢于牺牲
取舍本身是伴随着痛苦,伴随着短期利益的损失、团队的重新调整,所以要敢于牺牲。很多人是因为既贪婪又恐惧,所以取舍不了,要敢于亮剑斩断诱惑和旁骛。
(2)专业关——数一数二
做好正确的取舍要有准确的判断力。这里有个准绳,它就是——是否牢牢围绕着你的战略重心。杰克韦尔奇的“数一数二原则”同样适用。因为企业会面临很多的机会,尽管它可以给你带来营收,但是如果它不能在这个领域里做成数一数二的,可以果断舍弃,因为它会侵蚀你本该聚焦发力的那份事业。企业家本人往往“灯下黑”,被眼前事务困扰,我们需将注意力放在我们聚焦的部分,未来的这种空间,还有未来的希望。
(3)执行关——霹雳手段,菩萨心肠
在取舍中要有霹雳手段,菩萨心肠,妥善地做好取舍过程中的矛盾。要让牺牲的代价尽可能最低,并做好相应的安抚工作。
战略落地困难重重,如何做到上下同欲?
答:德鲁克讲过,资源和成果都在企业外部,组织内部只是转换器。但战略落地最难的还是在企业内部,如何把各个运营都指向战略方向,做到“上下同欲”,本身是最难的事情。
以我们的实战经验来看,要想“上下同欲”有3点需要注意:
(1)企业家需走到一线,提高战略定力。过去的成功经验往往会成为未来的障碍。因为你会把你自己的观念不自觉地拉回到过去,你的自我认知、行业优势全部会变成你的经营重心。企业家需要切割过去,切割自己,要到一线去,你必须要有一双顾客的眼睛。你必须得放下自己,看见常识。再者,企业家是战略的引领者,你要做到永远不动摇。如果企业家经常波动和动摇,上下同欲是不可能的。
(2)进行自上而下的战略思想同频。上下同欲本质上是因为大家对目标方向的认同。一旦战略方向锁定以后,需让每个人包括经销商和一线导购,都要理解战略背后的深意,我们这样做一定是最佳状态,是最适合企业的,是最有价值的,是最符合这个市场环境的,也是最能够赢得竞争对手的,把这些道理讲明白才能上下同欲。
(3)KPI考核机制需与战略目标衔接。我们需解释清楚,企业的战略和员工的绩效是相关的,只有“利往一处使”,才能“力往一处出”。有好的评估机制让大家在执行战略的时候感到公平,公正。